Laadukas potilasohjauskokonaisuus sairaalaolosuhteissa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli etsiä tekijöitä, jotka vaikuttavat potilasohjauksen laatuun sairaalaolosuhteissa. Opinnäytetyön tavoitteena oli parantaa potilasohjauksen laatua tuomalla terveydenhuollon ammattilaisten tietoisuuteen potilasohjauksen laatuun vaikuttavia tekijöitä. Potilasohjaus on olennainen osa terveydenhuollon ammattilaisten työtä. Erityisesti sairaalaolosuhteissa sen merkitys korostuu. Aihe on ajankohtainen, sillä digitalisaation lisääntyessä myös näyttöön perustuvan tiedon saamisen merkitys potilaille korostuu.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena kuvailevan kirjallisuuskatsauksen avulla. Aineiston keruussa hyödynnettiin Medic- ja Cinahl-tietokantoja. Lisäksi hakua täydennettiin manuaalisella haulla. Tutkimusartikkeleita etsittiin tutkimusaiheeseen liittyvillä hakusanoilla suomen ja englannin kielellä aikaväliltä 2013–2023. Kirjallisuuskatsauksen avulla kerätty aineisto analysoitiin induktiivisen sisällönanalyysin vaiheiden mukaan.

Opinnäytetyön tuloksien mukaan potilasohjauksen laatua edistävät yksilöllisyys ja asiasisällön monipuolisuus. Ohjauksen perustana ovat tarvelähtöisyys, tavoitteellisuus ja suunnitelmallisuus. Tiedonannossa tulisi huomioida sekä toimintakyvyn että elämän eri osa-alueet. Sairautta ja sen hoitoa tulisi käsitellä myös mahdollisimman laaja-alaisesti. Emotionaalisen osa-alueen ja läheisten huomioiminen ovat tärkeitä tekijöitä potilaan tukemisessa. Taloudellisia tekijöitä ja sosiaalista osa-aluetta kuten erilaisia tukipalveluita tulisi käsitellä aiempaa enemmän ohjauksen aikana. Potilaan tiedonomaksumista vahvistavat kommunikaation selkeys sekä potilasohjausmateriaalien ja -välineiden monipuolinen käyttö. Työyksiköiden käytäntöjen yhdistäminen varmistaisi laadukasta potilasohjausta. Lisäksi potilasohjausmateriaaleja ja -välineitä tulisi kehittää potilaslähtöisemmäksi.