Johdon raportoinnin kehittäminen päätöksenteon tueksi LapIT Oy:ssä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää talousraportointia LapIT Oy:ssä, jotta se tukisi enemmän päätöksentekoa. Tavoitteena oli selvittää, mitä vaatimuksia yrityksen johtoryhmällä on tulevaisuuden raportoinnille ja millaista raportointia tulevaisuudessa tarvitaan. Tavoitteena oli myös edistää organisaation strategian mukaista siirtymistä kohti palvelukohtaista kannattavuuden seurantaa.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisen eli kvalitatiivisen tutkimuksen menetelmin. Aineistonkeruu toteutettiin puolistrukturoitujen haastattelujen avulla, ja keväällä 2024 suoritetuissa teemahaastatteluissa haastateltiin neljää LapIT:n johtoryhmän jäsentä. Tutkimuksessa tuotetun aineiston analysointiin käytettiin aineistolähtöistä eli induktiivista lähestymistapaa. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään yrityksen johtamiseen ja päätöksentekoon liittyviä prosesseja sekä laskentatoimen merkitystä päätöksenteon tukemisessa.

Tutkimuksessa selvisi, että LapIT:n johdon raportoinnin kehittäminen päätöksenteon tukemiseksi muodostuu talousraportoinnin kehityksestä, teknisestä kehityksestä sekä osaamisen ja toimintatapojen kehityksestä. LapIT:n johtoryhmän tarpeet talousraportoinnin osalta kohdistuivat erityisesti talouden ennustamisen sekä palvelukohtaisen kannattavuuden seurannan kehittämiseen. Talousraportoinnin koettiin muutoin olevan varsin hyvällä tasolla ja luotettavaa. Tutkimuksessa kävi ilmi, että erityisesti siirtyminen kohti palvelukohtaista kannattavuuden seurantaa edellyttää raportointityökalujen kehittämistä sekä järjestelmien välistä saumatonta yhteistyötä. Tutkimus toi esille, että talousosaamisen taso koko organisaatiotasolla täytyy saattaa halutulle tasolle unohtamatta yhteisistä toimintatavoista sopimista, niiden noudattamista sekä säännöllistä seurantaa. Tutkimus osoitti, että taloushallinnon tulee kyetä myös toimimaan jatkossa yhä enemmän johdon tukena ja taloudellisena kumppanina sekä toimia enemmän ikään kuin controllerin roolissa ja taloudellisena neuvonantajana.

The purpose of this thesis was to develop financial reporting at LapIT Oy to better support decision-making. The goal was to determine the requirements of the company’s management team for future reporting and what kind of reporting will be needed in the future. Additionally, the aim was to facilitate the organization’s strategic transition towards service-specific profitability monitoring.

The thesis was conducted using qualitative research methods. Data collection was carried out through semi-structured interviews, and in the thematic interviews conducted in the spring of 2024, four members of LapIT’s management team were interviewed. An inductive approach was used to analyze the data produced in the study. The theoretical part of the thesis addresses processes related to business management and decision-making, as well as the significance of accounting in supporting decision-making.

The study revealed that the development of LapIT’s management reporting to support decision-making consists of improvements in financial reporting, technical advancements, as well as developments in expertise and practices. LapIT’s management team expressed particular needs for enhancing financial forecasting and service-specific profitability monitoring. Overall, financial reporting was considered to be at a satisfactory level and reliable. The study highlighted that transitioning towards service-specific profitability monitoring especially requires the development of reporting tools and seamless collaboration between systems. It emphasized the importance of raising the level of financial expertise throughout the organization, alongside establishing, and adhering to common practices, as well as regular monitoring. Furthermore, the research indicated that the finance department should increasingly function as a support for management and as an economic partner, operating akin to a controller and financial advisor.