Enemmän aikaa kohtaamisille : tekoälyn mahdollisuudet HR-prosessien tehostamisessa
Mäkinen, Roosa (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052817136
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052817136
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia HR-ammattilaisten kokemuksia tekoälyn käytöstä ja sen vaikutuksista HR-prosesseihin. Työllä pyrittiin selvittämään, miten tekoäly voisi tehostaa HR-prosesseja. Tutkimuksen taustalla oli tarve syventää ymmärrystä tekoälyn soveltuvuudesta HR toimintoihin sekä kartoittaa HR-ammattilaisten näkemyksiä ja kokemuksia tekoälyn käytöstä työssään.
Teoreettinen viitekehys rakentui tekoälyn ja HR-prosessien käsitteiden ympärille. Opinnäytetyössä hyödynnettiin sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista tutkimusta eli monimenetelmätutkimusta. Kvantitatiivinen osuus koostui kyselytutkimuksesta, jolla kerättiin tietoa HR-ammattilaisten yleisistä kokemuksista ja asenteista tekoälyä kohtaan. Kvalitatiivinen osa sisälsi puolistrukturoidut haastattelut, joissa syvennyttiin tarkemmin haastateltavien kokemuksiin tekoälyn käytöstä.
Tutkimuksen tulokset osoittivat, että tekoälyllä on merkittävä potentiaali tehostaa ja uudistaa HR-prosesseja, mutta lisää tietoutta aiheesta kaivataan vielä paljon.
Teoreettinen viitekehys rakentui tekoälyn ja HR-prosessien käsitteiden ympärille. Opinnäytetyössä hyödynnettiin sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista tutkimusta eli monimenetelmätutkimusta. Kvantitatiivinen osuus koostui kyselytutkimuksesta, jolla kerättiin tietoa HR-ammattilaisten yleisistä kokemuksista ja asenteista tekoälyä kohtaan. Kvalitatiivinen osa sisälsi puolistrukturoidut haastattelut, joissa syvennyttiin tarkemmin haastateltavien kokemuksiin tekoälyn käytöstä.
Tutkimuksen tulokset osoittivat, että tekoälyllä on merkittävä potentiaali tehostaa ja uudistaa HR-prosesseja, mutta lisää tietoutta aiheesta kaivataan vielä paljon.