Sosiaalisen median hyödyntäminen urheiluseuran markkinoinnissa

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee sosiaalisen median hyödyntämistä urheiluseuran markkinoinnissa. Työn toimeksiantajana oli lentopalloseura Hurrikaani Loimaa, joka pelaa mestaruusliigaa Suomessa. Työn tavoitteena oli löytää kehittämistoimenpiteitä toimeksiantajan sosiaalisen median kanaviin niin, että markkinointiviestintää saataisiin enemmän hyödynnettyä. Tutkimuskysymyksiä oli kolme: Mitä sosiaalisessa medialla tavoitellaan Hurrikaanissa, millaisia markkinoinnin kohderyhmiä seuralla on ja missä kanavissa sekä millaisella sisällöllä kohderyhmät voidaan tavoittaa? Kehittämis- ja toimenpidesuositukset kohdistuivat Hurrikaanilla käytössä oleviin kanaviin. Opinnäytetyön teoriaosuus käsittelee sosiaalisen median markkinointia sekä sisältömarkkinointia. Sosiaalisen median markkinoinnin teorialukuihin kuuluvat sosiaalisen median keskeiset käsitteet, vyöhykkeet, kanavat ja nonprofit-organisaatio sosiaalisessa mediassa. Sisältömarkkinointi keskittyy sisältömarkkinoinnin keskeisiin käsitteisiin, kohderyhmiin, tavoitteisiin, sisältöihin ja sanomiin, julkaisusuunnitelmaan sekä analysointiin ja mittaamiseen. Tutkimukseen valikoitui kaksi laadullisen tutkimuksen menetelmää: teemahaastattelut ja vertailuanalyysi eli benchmarking. Vertailuanalyysissa vertailtiin Hurrikaanin Facebook-, Instagra-, YouTube- ja TikTok-kanavia kahden muun urheiluseuran kanaviin. Tutkimustulosten perusteella saatiin luotua selkeitä toimenpidesuosituksia ja kehitysideoita Hurrikaanin sosiaalisen median markkinoinnin kehittämiseksi. Kehittämisehdotukset ovat luotu yleisesti sekä kanavoittain. Näiden toimenpidesuosituksien avulla Hurrikaani pystyy kehittämään omaa sosiaalista mediaansa.

This thesis deals with the use of social media in the marketing of a sports club. The client of the thesis was the volleyball club Hurrikaani Loimaa, which plays in the Finnish Champions League. The aim of the thesis was to find development measures for the client's social media channels so that marketing communications could be used more effectively. The research questions were threefold: what is the goal of social media in Hurrikaani, what kind of marketing target groups does the club have and where, and with what kind of content can the target groups be reached? The recommendations for development and action focused on the channels used by Hurrikaani. The theoretical part of the thesis deals with social media marketing and content marketing. The theoretical chapters of social media marketing include the key concepts of social media, zones, channels and nonprofit organization in social media. Content marketing focuses on the key concepts of content marketing, target audiences, objectives, content and messaging, publishing plan, and analysis and measurement. Two qualitative research methods were selected for the study: thematic interviews and benchmarking. The benchmarking analysis compared Hurrikaani's Facebook, Instagram, YouTube and TikTok channels with those of two other sports clubs. Based on the results of the research, clear recommendations for action and development ideas for the enhancement of Hurrikaani's social media marketing were created. The suggestions for development have been created in general and by channel. These recommendations will enable Hurrikaani to develop its own social media.