Tutkimus myyntiorganisaation palkitsemisesta ja palkitsemisstrategian muutoksesta

Abstract

Palkitsemisen kokonaisuuden hallinta ja kehitys on ajankohtainen ja tärkeä aihe organisaatioiden menestymisen varmistamisessa muuttuvassa liiketoimintaympäristössä. Henkilöstön tehokas motivointi ja sitouttaminen mahdollistaa osaamisen pysyvyyden sekä kehittymisen organisaatiossa, missä palkitsemisella on keskeinen merkitys.

Opinnäytetyö keskittyi tutkimaan henkilöstön käsityksiä palkitsemisen ja myynnin johtamisen vaikutuksesta työmotivaatioon. Tutkimuksen päätavoitteena oli syventää ymmärrystä siitä, miten palkitseminen vaikuttaa myyntiorganisaation henkilöstön motivaatioon ja sitoutumiseen. Työ pyrkii tarjoamaan uusia näkökulmia palkitsemisen rooliin strategisena työkaluna, mikä tukee organisaation tavoitteita ja parantaa työntekijäkokemusta sekä sitoutuneisuutta.

Tutkimuksessa tarkastellaan palkitsemisen kokonaisuutta, mikä käsittää sekä aineelliset että aineettomat palkitsemismuodot. Aineellinen palkitseminen sisältää palkan ja erilaiset rahalliset bonukset, kun taas aineeton palkitseminen keskittyy työympäristöön, työssä kehittymiseen ja palautteen merkitykseen. Tämä kaksijakoinen lähestymistapa auttaa ymmärtämään, miten erilaiset palkitsemistavat vaikuttavat työntekijöiden motivaatioon ja työtyytyväisyyteen.

Aikaisemmassa tutkimuksessa on todettu, että vaikka aineelliset palkitsemiskeinot ovat tärkeitä, aineettomilla palkitsemistavoilla – kuten tunnustuksella, arvostuksella ja kehitysmahdollisuuksilla – on merkittävä vaikutus työntekijöiden sisäiseen motivaatioon. Teoreettisena viitekehyksenä käytettiin Herzbergin kaksifaktoriteoriaa, Decin itsemääräytymisteoriaa ja Maslow'n tarvehierarkiaa, mikä auttaa erittelemään motivaation eri tasot ja palkitsemisen vaikutukset näihin.

Tutkimus toteutettiin monimenetelmällisenä, yhdistäen kvantitatiivisen kyselytutkimuksen ja kvalitatiiviset haastattelut. Tämä lähestymistapa mahdollisti monipuolisen datan keräämisen ja syvällisen analyysin, mikä tukee tutkimuskysymyksiin vastaamista ja teoreettisen viitekehyksen soveltamista käytäntöön palkitsemisen moniulotteisessa kokonaisuudessa sekä henkilökohtaisessa kokemuksellisuudessa.