Yhteistyön kehittäminen asiantuntijaorganisaatiossa : tuotekehityksen ja tuotannon yhteistyön ja projektitoiminnan kehittäminen

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkitaan, miten teknologia-alalla toimivan kansainvälisen yrityksen tuotekehitysorganisaation ja tuotannosta vastaavan organisaation yhteistyötä voitaisiin parantaa ja kehittää entistä ketterämmäksi. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää yhteistyön nykytila ja sen kipukohdat. Työn tarkoituksena on tarjota kohdeorganisaatiolle tietoa nykytilasta sekä esittää konkreettisia kehittämisehdotuksia tukemaan yrityksen strategisia tavoitteita. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys rakentui strategian ja johtamisen viitekehyksien lisäksi tuotehallinnan, innovaatioprosessin, projektitoiminnan, viestinnän, tuotannon ja lean-menetelmien viitekehyksistä sekä aiheeseen liittyvistä aiemmista tutkimuksista. Työn empiirinen osuus toteutettiin kvantitatiivisella kyselytutkimuksella, jossa selvitettiin organisaation henkilöstön mielipiteitä kohdeorganisaation yhteistyön nykyisestä tilanteesta ja sen toimivuudesta. Teoreettisen viitekehityksen pohjalta korostui ennen kaikkea poikkitoiminnallisuuden ja viestinnän tärkeys sekä yhdenmukainen projektijohtaminen. Nämä osa-alueet luovat pohjan menestykselle ja tekemisen suunnalle strategian pohjalta. Ilman hyvää viestintää ja johtamista mikään toiminta ei ole strategiaa tukevaa. Kyselytutkimuksen tulokset vastasivat tutkimuksen alun olettamusta yhteistyöstä ja viestinnästä, että se ei aina tavoita kaikkia tietoa tarvitsevia tahoja. Tulokset edustivat myös teoriaperustan mukaisia näkemyksiä. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että laaja organisaatiossa tapahtuva avoin ja oikea-aikainen viestintä ja aikaisempi eri sidosryhmien osallistaminen projekteissa ovat avainasioita yhteistyön kehittymisen näkökulmasta osana strategista johtamistyötä. Hyvä viestintä ja kommunikaatio tukevat vahvasti hyvää johtamista. Mutta huonoakaan johtamista ei ole ilman viestintää ja kommunikaatiota. On vain huonompaa johtamista. Työn tuloksena toteutettiin kohdeorganisaatioille kehitysehdotukset ja suositukset kehittämistoimista viestinnän ja projektitoiminnan kehittämiseksi kohti parempaa yhteistyötä.