Moniammatillinen yhteistyö ja sen kehittäminen sosiaali- ja terveyspalveluissa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiantuntijoiden kokemuksia heidän tekemästään moniammatillisesta yhteistyöstä. Tutkimustehtävinä oli kerätä asiantuntijoiden kokemuksia organisaation sisäisestä moniammatillisesta yhteis-työstä ja heidän näkemyksiään sen kehittämisestä. Opinnäytetyön tavoitteena oli koota tietoa kokemuksista, joiden pohjalta moniammatillista yhteistyötä voitaisiin alkaa kehittää.

Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Pirkanmaan hyvinvointialueen erään vastuualueen kanssa. Työelämätahon ohjeistuksesta opinnäytetyössä ei eritellä tarkemmin, mikä vastuualue on kyseessä. Vastuualueella oli noussut sisäisen auditoinnin myötä tarve moniammatillisen yhteistyön kehittämiselle. Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Tiedonkeruumenetelmänä käytettiin sähköistä kyselylomaketta, joka lähetettiin vastuualueen asiantuntijoille, jotka toteuttavat moniammatillista yhteistyötä. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin keinon, SWOT-analyysiä apuna käyttäen.

Vastaajien kokemusten mukaan moniammatillisen yhteistyön haasteita olivat muun muassa kunnioituksen ja luottamuksen puute, puutteelliset tiimityötaidot, rakenteiden muutokset sekä johdon ja työntekijöiden näkemyserot. Hyötyinä nähtiin muun muassa laadukas työ asiakkaiden parhaaksi, kaikkien osaamisen hyödyntäminen, vastuun jakaminen, työhyvinvointi ja yhteinen historia.

Tutkimuksen johtopäätöksissä on esitelty toimintaehdotuksia ja malliehdotus moniammatillisen yhteistyön kehittämiseksi. Voidaan nähdä, että yhteinen ymmärrys käytetyistä käsitteistä, yhteistyötä tukevat rakenteet, koulutukset moniammatillisesta yhteistyöstä ja sen vaatimista taidoista sekä jatkuva arviointi, kehittäminen ja luottamuksen luominen edistävät moniammatillista yhteistyötä.

The purpose of this thesis was to collect professionals’ experiences of interprofessional collaboration. The aim was to gather information based on the professionals’ experiences of the development of interprofessional collaboration in the organisation.

The thesis was made in collaboration with one of the remits of The Wellbeing Services County of Pirkanmaa. The study was qualitative in nature and the research data were collected by an online survey. The data were analysed by a content analysis.

The results showed that among other things the lack of respect, trust and teamwork skills, structural changes and differences of opinion between management and employees were experienced as challenges of the interprofessional collaboration. As benefits of the interprofessional collaboration the professionals experienced quality work, utilizing everyone’s skills, sharing the responsibility, well-being at work and shared history.

In the conclusions of the study, an action proposal and a model proposal for development of interprofessional collaboration are presented. In order to develop interprofessional collaboration, a shared understanding of the used concepts, structures that support collaboration, training on interprofessional collaboration as well as continuous evaluation and development can be seen as important.