Viestintää terveys- ja hyvinvointipalveluista nuorille : case Ohjaamo Pori

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, kuinka tehdään tehokasta viestintää terveys- ja hyvinvointipalveluista nuorille palvelupiste Ohjaamon kaltaisessa toimipaikassa. Opinnäytetyön teoreettisena viitekehyksenä hyödynnetään organisaatioviestinnän teoriaa ja tutkimuksen aineistoa on kerätty Ohjaamon työntekijöille suunnatuista haastattelututkimuksista ja Ohjaamon kohderyhmälle, alle 30-vuotiaille nuorille, tehdyn lomakekyselytutkimuksen avulla. Tulosten avulla pyritään rakentamaan yleiskuvaa viestinnän toimivuudesta kuin myös suosituksia ja käytännön vinkkejä tehokkaan viestinnän toteuttamiseksi Ohjaamossa. Opinnäytetyö on tärkeä askel kohti saavutettavampaa ja lähestyttävämpää palvelutarjontaa nuorille yhteiskunnassa viestinnän keinoin.