Talent Cup -salibandyturnauksen kehittäminen
Haavisto, Antti (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024053018641
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024053018641
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli arvioida vuosittain järjestettävän Talent Cup -turnauksen onnistumista ja antaa turnausjärjestäjälle kehitysehdotuksia, joiden avulla tapahtumasta saadaan osallistujille laadukkaampi ja järjestäjälle tuottoisampi. Työn toimeksiantajana toimi Talent Cup -turnausta järjestävä O2-Jyväskylä urheiluseura, joka on järjestänyt tapahtumaa jo vuodesta 2014.
Tutkimus suoritettiin toukokuussa 2024 järjestetyn tapahtuman aikana, eikä vastaavaa selvitystä ole aiemmin tehty Talent Cup -turnauksesta.
Työn teoriaosuudessa tarkasteltiin palvelunäkökulmaa ja tutustuttiin siihen, mistä kuluttajien kokema kokonaislaatu syntyy. Teoriataustassa selvitettiin myös tapahtumanjärjestämistä yleisesti sekä perehdyttiin tarkemmin urheilutapahtumien järjestämiseen. Tapahtumajärjestämisen teoriassa keskityttiin pääasiassa talouden kannalta oleellisiin näkökulmiin, jotka sopivat hyvin työn tavoitteisiin.
Aineistonkeruussa hyödynnettiin kahta eri aineistonkeräysmenetelmää: kyselyä ja haastattelua. Kysely laadittiin verkkopohjaiseksi ja sen jakelu hoidettiin tapahtuma-ajankohtana jakamalla tutkimuskutsua saataville turnauksen ottelupaikoille. Kyselyn kohdejoukoksi valittiin kaikki Talent Cup -turnaukseen osallistuvat pelaajat, katsojat ja joukkueiden toimihenkilöt. Haastattelut suoritettiin myös turnauspäivinä lähestymällä haastateltavia henkilökohtaisesti otteluiden välissä tai niiden jälkeen.
Haastattelun kohderyhmäksi valittiin joukkueiden toimihenkilöt, koska haluttiin saada enemmän tietoa siitä, miten turnaus vastaa joukkueiden tarpeisiin ja odotuksiin. Haastattelut toteutettiin puolistrukturoituina haastatteluina.
Tutkimustulosten pohjalta voitiin todeta, että Talent Cup näyttää rakentuvan hyvälle pohjalle ja tapahtumaan oltiin yleisesti tyytyväisiä. Turnaukseen osallistuneet kokivat itse tapahtuman ydintuotteen toimivaksi, mutta sitä tukevia palveluita olisi syytä vielä kehittää. Erityisesti tapahtuma-aikaisiin ohjeistuksiin ja opasteisiin toivottiin lisää selkeyttä. Itse ydintuotteen kehittämiseksi tutkimustuloksista nousivat esiin pronssipelien sisällyttäminen otteluohjelmaan sekä tuomareiden määrän nostaminen kahteen ainakin niiden sarjojen osalta, missä pelit pelataan isolla kentällä viidellä viittä vastaan.
Turnauksen nykyiseen hintatasoon oltiin yleisesti tyytyväisiä ja osa haastateltavista arvioi olevansa valmis maksamaan vähän enemmänkin, jos edellä mainitut kehitysehdotukset toteutettaisiin.
Turnausjärjestäjän näkökulmasta lisätuloja tapahtumasta olisi mahdollista saada myös kohdentamalla turnauskahvion tarjonta vastaamaan paremmin pelaajien tarpeisiin.
Tutkimustuloksista oli nähtävissä merkkejä siitä, että esimerkiksi palautusjuomille ja proteiinipatukoille voisi olla menekkiä, jos niitä olisi tarjolla kahvion valikoimassa. Myös oheisaktiviteettien järjestämistä kannattaa harkita lisätulojen näkökulmasta, mutta tutkimustulosten perusteella näyttäisi siltä, että niihin kannattaa varata energiaa ja resursseja vasta, kun itse ydintuote on tukipalveluineen hiottu kuntoon.
Tutkimus suoritettiin toukokuussa 2024 järjestetyn tapahtuman aikana, eikä vastaavaa selvitystä ole aiemmin tehty Talent Cup -turnauksesta.
Työn teoriaosuudessa tarkasteltiin palvelunäkökulmaa ja tutustuttiin siihen, mistä kuluttajien kokema kokonaislaatu syntyy. Teoriataustassa selvitettiin myös tapahtumanjärjestämistä yleisesti sekä perehdyttiin tarkemmin urheilutapahtumien järjestämiseen. Tapahtumajärjestämisen teoriassa keskityttiin pääasiassa talouden kannalta oleellisiin näkökulmiin, jotka sopivat hyvin työn tavoitteisiin.
Aineistonkeruussa hyödynnettiin kahta eri aineistonkeräysmenetelmää: kyselyä ja haastattelua. Kysely laadittiin verkkopohjaiseksi ja sen jakelu hoidettiin tapahtuma-ajankohtana jakamalla tutkimuskutsua saataville turnauksen ottelupaikoille. Kyselyn kohdejoukoksi valittiin kaikki Talent Cup -turnaukseen osallistuvat pelaajat, katsojat ja joukkueiden toimihenkilöt. Haastattelut suoritettiin myös turnauspäivinä lähestymällä haastateltavia henkilökohtaisesti otteluiden välissä tai niiden jälkeen.
Haastattelun kohderyhmäksi valittiin joukkueiden toimihenkilöt, koska haluttiin saada enemmän tietoa siitä, miten turnaus vastaa joukkueiden tarpeisiin ja odotuksiin. Haastattelut toteutettiin puolistrukturoituina haastatteluina.
Tutkimustulosten pohjalta voitiin todeta, että Talent Cup näyttää rakentuvan hyvälle pohjalle ja tapahtumaan oltiin yleisesti tyytyväisiä. Turnaukseen osallistuneet kokivat itse tapahtuman ydintuotteen toimivaksi, mutta sitä tukevia palveluita olisi syytä vielä kehittää. Erityisesti tapahtuma-aikaisiin ohjeistuksiin ja opasteisiin toivottiin lisää selkeyttä. Itse ydintuotteen kehittämiseksi tutkimustuloksista nousivat esiin pronssipelien sisällyttäminen otteluohjelmaan sekä tuomareiden määrän nostaminen kahteen ainakin niiden sarjojen osalta, missä pelit pelataan isolla kentällä viidellä viittä vastaan.
Turnauksen nykyiseen hintatasoon oltiin yleisesti tyytyväisiä ja osa haastateltavista arvioi olevansa valmis maksamaan vähän enemmänkin, jos edellä mainitut kehitysehdotukset toteutettaisiin.
Turnausjärjestäjän näkökulmasta lisätuloja tapahtumasta olisi mahdollista saada myös kohdentamalla turnauskahvion tarjonta vastaamaan paremmin pelaajien tarpeisiin.
Tutkimustuloksista oli nähtävissä merkkejä siitä, että esimerkiksi palautusjuomille ja proteiinipatukoille voisi olla menekkiä, jos niitä olisi tarjolla kahvion valikoimassa. Myös oheisaktiviteettien järjestämistä kannattaa harkita lisätulojen näkökulmasta, mutta tutkimustulosten perusteella näyttäisi siltä, että niihin kannattaa varata energiaa ja resursseja vasta, kun itse ydintuote on tukipalveluineen hiottu kuntoon.