Katsaus Satakunnan työllisyysalueen nuorten monialaisten yhteispalvelujen tarpeesta

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin Porin kaupungin työllisyyspalveluiden tilaamana. Toimeksiannon tarkoituksena oli luoda asiakasnäkökulmaan pohjautuva katsaus, joka tukee tulevan Satakunnan työllisyysalueen alle 30-vuotiaiden työllisyyspalveluiden kehittämistä.

Tässä opinnäytetyössä kartoitettiin netissä täytettävän Google Forms-kyselyn avulla nykyisten työllisyyspalveluiden tunnettavuus Satakunnan työllisyysalueella alle 30-vuotiaiden keskuudessa. Sekä miten näitä työllisyyspalveluita voitaisiin kehittää vastaamaan paremmin nuorten tarpeita. Ja, millaisin keinoin voidaan tehostaa näiden palveluiden tavoitettavuutta, jotta nuorten mahdollisuudet työllistyä paranisivat. Tarkoituksenani on syventää ymmärrystä siitä, miten työllisyyspalvelut tavoittavat kohderyhmänsä ja millä tavoin palveluiden kehittäminen voisi edistää nuorten työllistymistä tehokkaammin. Vastauksia määräaikana (20.3 – 31.3.2024) saatiin 40 kappaletta.

Kyselyn tuloksena nousi esiin muun muassa, että nykyisistä työllisyyspalveluista oppisopimus on tunnetuin ja koulutuskokeilu vähiten tunnettu. Sähköisten palveluiden lisäksi koetaan kasvokkain tapahtuvan kommunikoinnin olevan suosituin yhteydenottotapa työllisyyteen ja opiskeluun liittyvissä asioissa. Työllisyyspalveluiden tavoitettavuuden kannalta työllisyyspalveluiden oma toimipiste ja palveluiden saatavuus oppilaitoksen yhteydessä ovat suosituimmat asiointipaikat vastaajien mielestä. Vastauksista käy ilmi nuorten monialaisen tuen tarpeet. Neuvoja ja opastusta kaivataan ammatinvalinnan ohjaukseen, terveysasioihin sekä käytännön asioihin esimerkiksi työpaikan ja opiskelupaikan hakemisessa.

The thesis was commissioned by the employment services of the city of Pori. The purpose of the assignment was to create an overview based on the customer's perspective, which supports the development of employment services for the under-thirties of the future Satakunta employment area.

In this thesis, the awareness of the current employment services in the Satakunta employment area among people under thirty was mapped using an online Google Forms-survey. And how these employment services could be developed to better meet the needs of young people. And, by what means can the accessibility of these services be enhanced, so that young people's chances of employment would improve. My purpose is to deepen the understanding of how employment services reach their target groups and in what ways the development of services could promote the employment of young people more effectively. Forty responses were received within the deadline (20.3 – 31.3.2024).

As a result of the survey, it emerged, among other things, that of the current employment services, the apprenticeship is the most well-known and the training experiment the least well-known. In addition to electronic services, face-to-face communication is the most popular method of contact in matters related to employment and studies. In terms of the accessibility of employment services, the employment services' own office and the availability of services in connection with the educational institution are the most popular places of business according to the respondents. The answers show the needs of young people for multidisciplinary support. Advice and guidance are needed for career guidance, health matters and practical matters, for example when applying for a job or study place.