Esihenkilöille suunnatun digitaalisen perehdytysvalmennuksen kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten syksyllä 2023 lanseerattua digitaalista perehdytysvalmennusta voisi kehittää entistä palvelevammaksi esihenkilöiden tarpeisiin nähden. Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona yritykselle, joka kuuluu terveydenhuollon palveluyrityksiin. Perehdytysvalmennus on osa toimeksiantajan laajempaa esihenkilöiden osaamisen kehittämisen kokonaisuutta.

Tutkimus toteutettiin keväällä 2024 haastattelemalla toimeksiantajalla työskenteleviä esihenkilöitä. Haastatteluissa käsiteltiin esihenkilöiden kokemuksia ja heidän ajatuksiaan perehdytysvalmennuksen vaikutuksista. Haastateltavilta kerättiin myös toiveita kehityskohdista. Tutkimustehtävinä oli selvittää, miten esihenkilöt ovat kokeneet perehdytysvalmennuksen, minkälaisia vaikutuksia perehdytysvalmennuksella on ollut esihenkilötyöhön ja miten digitaalista perehdytysvalmennus kokonaisuutta voisi kehittää esihenkilöiden ajatuksien sekä kokemuksien pohjalta.

Haastatteluiden tuloksista ilmeni, että kokemukset perehdytysvalmennuksesta ovat pääosin positiivisia ja, että perehdytysvalmennus vastaa tarkoitustaan. Perehdytysvalmennuksella on ollut suoria sekä epäsuoria vaikutuksia esihenkilöihin ja heidän työhönsä. Esihenkilöt kaipaavat digitaalisesti toteutettuun perehdytyk-seen enemmän vuorovaikutusta ja ohjeistuksia liittyen käytännöntyön kysymyksiin, muun muassa työehtosopimuksien sekä lain tulkintaan. Opinnäytetyössä tuloksien pohjalta koostettiin kehitysehdotuksia, joilla voidaan kehittää perehdytysvalmennuksen sisältöä esihenkilöiden näkökulmasta monipuolisemmaksi. Digitaalinen perehdytys on toiminut hyvin tukena muulle perehdytykselle. Sen avulla perehdytykseen liittyvä tieto on koottuna selkeästi yhteen paikkaan, johon työntekijä on voinut palata tarpeen mukaan ajasta ja paikasta riippumatta.

The goal of this bachelor’s thesis was to find out how the digital onboarding could be further developed and how it could better support superiors in their daily tasks.

The whole research and interviews of the superiors were organized and implemented during the spring 2024. The purpose of the interviews was to find out the experiences of superiors about the digital orientation platform. The research tasks were to determine how the superiors have experienced the digital onboarding platform, what kind of impact the digital onboarding has had on their daily work, and how the digital onboarding platform could be developed.

As the results show, the digital onboarding was mostly seen as a positive impact. The main areas for development were the lack of interaction and the addition of material regarding practical cases, for example matters based on a law.

With digital onboarding platform, the information is centralized in one place and can be used in the superior’s daily work and based on the results, development suggestions were compiled for the company to improve the onboarding.