Monikulttuuristen asiakkaiden kanssa työskentely lastenkodin työntekijöiden kokemana

Abstract

Tässä laadullisessa opinnäytetyössä oli tavoitteena selvittää lastenkodin työntekijöiden kokemuksia monikulttuuristen lasten ja heidän perheidensä kanssa tehtävästä työstä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka monikulttuuriset lapset ja heidän perheensä tulevat kohdatuiksi ja miten mahdolliset erityispiirteet tulevat työskentelyssä huomioiduiksi. Opinnäytetyön tavoitteena oli lisätä tietoutta ja ymmärrystä liittyen monikulttuurisuuteen lastensuojelussa, sillä se on jatkuvasti kasvava ilmiö Suomessa. Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä erään Kanta-Hämeessä toimivan eritystason lastenkodin kanssa. Tutkimuksesta saatuja tuloksia voivat hyödyntää kaikki aiheesta kiinnostuneet sekä alalla työskentelevät ammattilaiset.

Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin Webropol-kyselynä. Luotu kyselylomake jaettiin opinnäytetyön tilaajalle, joka välitti sen eteenpäin lastenkodin työntekijöille. Kysely koostui kahdesta monivalintakysymyksestä sekä neljästä avoimesta kysymyksestä. Kyselyssä käytettiin avoimia kysymyksiä, sillä se mahdollisti vastaajien omien subjektiivisten kokemusten ja näkemysten ilmaisun omin sanoin. Opinnäytetyön tutkimuskysymys oli ”Millaisia kokemuksia lastenkodin työntekijöillä on monikulttuuristen lasten ja heidän perheidensä kanssa tehtävästä työstä?” Vastauksia kyselyyn saatiin neljä. Opinnäytetyön tulokset analysoitiin teemoittelemalla. Saadut vastaukset käytiin läpi yksitellen, jonka jälkeen ne pelkistettiin ja listattiin allekkain. Aineisto teemoiteltiin samankaltaisuuksien mukaan ja näin muodostui neljä keskeisintä teemaa.

Tutkimustuloksista ilmeni monikulttuurisuuteen liittyvän monia sensitiivisyyksiä. Kulttuurin nähtiin vaikuttavan esimerkiksi ihmisten toimintatapoihin, kasvatukseen sekä eri asioihin suhtautumiseen. Yhteisen kielen puuttuminen koettiin haasteena vuorovaikutuksessa ja yhteistyössä, mikä osaltaan vaikeutti ymmärtämistä ja ymmärretyksi tulemista. Tuloksista voitiin myös huomata ammatillisten kompetenssien sekä lakien olevan tärkeä osa työskentelyä. Opinnäytetyössä tuloksia peilattiin aikaisempiin tutkimuksiin ja lähdekirjallisuuteen, jotka tukivat myös opinnäytetyön tuloksia. Yhteenvetona voidaan sanoa monikulttuurisuuteen liittyvän useita erityispiirteitä, joita työskentelyssä tulee ottaa huomioon. Merkittävänä tekijänä on myös työntekijän oma halukkuus ottaa selvää eri kulttuureihin liittyvistä erityispiirteistä.