Vikatiketöintiratkaisun suunnittelu ja toteutus

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli Versine Oy:ltä saatu toimeksianto suunnitella ja toteuttaa vikatikettien hallinnan mahdollistava työkalu selaimessa toimivaan sovellukseen. Toteutuksessa tuli ottaa huomioon mobiililaitteet ja käyttää moderneja mobiili- ja webtyökaluja. Lisäksi toteutus tuli integroida Versine Oy:n juuri kehitteillä olevaan projektiin.

Opinnäytetyössä vertailtiin vikatiketöintityökaluja ja niiden pohjalta kerättiin kaikki oleellisimmat ominaisuudet vikatikettien hallintaan. Toteutus pohjautui toimeksiantajan toiveesta tutkittuihin vikatiketöintityökaluihin, mutta siinä on myös tehty omia linjauksia. Toteutuksen esittelyssä on perusteltu erikseen käyttöliittymän ja tietokannan puolella tehdyt päätökset. Opinnäytetyössä pohdittiin myös web-sovellusten testaamista ja sen vaikutusta web-sovellusten kehittämiseen.

Toteutus on tehty JavaScriptillä toimimaan osana web-sovellusta, joka Versine Oy:llä oli kehitteillä. Toteutus on pyritty pitämään mahdollisimman yksinkertaisena ja siistinä. Toteutukselle jäi monia mahdollisuuksia jatkokehitykseen. Toteutus oli yksi monesta työkalusta yhden osion alla. Jatkossa on suunnitelmia laajentaa se yhdestä työkalusta omaksi osiokseen ja lisätä dokumentointiin liittyviä mahdollisuuksia.

The aim of this thesis was to design and implement an issue ticket managing tool in a webapplication. The thesis was assigned by Versine Ltd. The solution was to take into account mobile devices and use modern mobile and web development tools.

Multiple issue ticket management systems were inspected and compared in order to find all the relevant pieces of information for managing issue tickets. According to the company's wishes, the solution was heavily based on a certain bug tracking system. The solution was not about simply copying a given issue ticket management system, original thought process was involved. Design decisions regarding both the front and back end were elaborated on in the part describing the solution. The testing of web applications and their effects on developing web applications were also studied.

The solution was implemented in JavaScript as a part of a web application the company was working on at the time. Simplicity and clean design were in a key position in the implementation. A list of features regarding the future development of the solution is briefly reviewed. As an example, the solution was a single tool under a segment. One of the aforementioned future development possibilities is expanding the tool into a segment of its own with increased documentation functionality.