Selvitys jäteastiapalvelusta

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten jäteastiapalvelua on toteutettu Suomen jätehuoltoyhtiöissä. Työn tavoitteena oli esittää valmis esimerkki jäteastiapalvelumallista Metsäsairila Oy:lle, mitä yhtiö voi hyödyntää palvelua aloittaessaan. Jäteastioiden hankkiminen on tällä hetkellä ollut kiinteistön omistajan vastuulla. Jäteastiapalvelussa jäteastian hankkimisen vastuu poistettaisiin asiakkaalta ja jätehuoltoyhtiö toimittaisi uuden jäteastian kiinteistölle edellisen rikkoutuessa. Jäteastiapalvelun hinta voitaisiin yhdistää esimerkiksi astian tyhjennyshintaan, jolloin asiakkaalle ei tulisi suurempaa erillistä maksua jäteastiasta. Opinnäytetyössä käytettiin haastattelua aineistonkeruumenetelmänä, jonka avulla saatiin tietoa muiden jätehuoltoyhtiöiden jäteastiapalvelusta. Haastatteluista saatujen tietojen pohjalta muodostettiin ehdotus jäteastiapalvelun toteutustavasta toimeksiantajalle. Haastatteluista saatujen vastausten perusteella jäteastiapalvelun aloittaminen Mikkelin seudulla voisi olla hyödyllinen vaihtoehto. Haastateltavat kertoivat palvelun helpottaneen jätehuoltoyhtiöiden työtä myös urakoitsijoiden osalta, sekä asiakkailta saatu palaute jäteastiapalvelusta on ollut positiivista. Tämä opinnäytetyö on hyödyksi toimeksiantajalle jäteastiapalvelun aloittamista varten. Työssä on esitelty eri toimintamalleja palvelun järjestämiseksi ja koottu esimerkki jäteastiapalvelumallista.