Handbook for Onboarding Generative AI in Finnish Micro and Small Businesses

Abstract

This thesis explored the adoption of Generative Artificial Intelligence (GenAI) by Finnish micro and small businesses, focusing on the practical implications and integration strategies. The aim was to demystify GenAI, outline its applications, and develop an onboarding framework tailored to the unique needs of these companies. The research was conducted as desk research, using a qualitative review of industry reports, expert interviews, and other relevant literature. This approach allowed for an understanding of the current GenAI landscape and its implications for small businesses.

Despite the potential benefits, many small businesses may face significant challenges in adopting GenAI, primarily due to limited financial resources, insufficient technological infrastructure, and a general lack of awareness of how to approach the GenAI technology. To address these challenges, the thesis provided an introductory overview of GenAI, which builds a foundational understanding. Additionally, a structured onboarding handbook was created that guides businesses through assessing GenAI readiness, exploring potential use cases, and implementing the technology effectively. This thesis also approaches topics like responsible AI, strategy, GenAI tools and equips the reader with tools to stay up to date as the technology landscape continues to develop.

In essence, the thesis provides valuable insights and practical tools for small business leaders in Finland, looking to harness the benefits of GenAI to enhance competitiveness and innovation. The handbook serves as both an inspiration and a practical guide to facilitate digital transformation in the small business sector.

Detta examensarbete utforskade ibruktagandet av generativ artificiell intelligens (GenAI) hos finska mikro- och småföretag, med fokus på att skapa med en baskunskap om teknologin samt bidra med praktiska insyner och integrationsstrategier. Syftet var att introducera GenAI teknologin, beskriva dess tillämpningsområden samt utveckla ett strategiskt ramverk som hjälper småföretag bemöta och ta i bruk teknologin. Forskningen gjordes som skrivbordsundersökning och genomfördes med hjälp av kvalitativ genomgång av branschrapporter, expertintervjuer och annan relevant litteratur gällande GenAI teknologin. Denna metod bidrog till att skapa en helhetsförståelse av GenAIteknologin i dess nuläge samt dess implikationer för småföretag.

Trots de flera fördelarna med teknologin kan många småföretag stöta på utmaningar gällande bemötandet av GenAI, bland annat på grund av begränsad budget, otillräcklig teknisk förståelse och en allmän oklarhet hur de skall närma sig GenAI teknologin. För att ta itu med dessa utmaningar introducerade examensarbetet GenAI teknologin i sin helhet. Därefter presenterades en strukturerad handbok som vägleder företagen genom att bedöma sina GenAI förutsättningar, utforska potentiella användningsområden och implementera teknologin enligt egna strategiska prioriteringar. Examensarbetet diskuterar även viktiga områden inom ansvarfull AI, strategi, GenAI verktyg samt bidrar med praktiska tips för att hålla sig uppdaterad under den väldigt snabba teknologiutvecklingen.

Sammanfattningsvis innehåller avhandlingen värdefulla insikter och praktiska tips för småföretag i Finland som vill utnyttja fördelarna med GenAI för att öka sin konkurrenskraft och innovationsnivå. Handboken fungerar både som en inspiration och som en praktisk guide för att underlätta den digital transformationen inom småföretagssektorn.