Teknologiayrityksen projektimallin parantaminen

Abstract

Tässä opinnäytetyössä on tutkittu ja kehitetty Tampereella toimivan teknologiayrityksen toimitusprosessia, minkä avulla valmistetaan tilausohjautuvasti ja asiakastilauksen mukaisesti konfiguroituja laitteita. Opinnäytetyön tutkimuksellisessa osuudessa selvitettiin nykymuotoisen prosessin toimivuutta, toteutuneen toimitushistorian, kolmen erikoisemman toimitusprojektin sekä laadullisen kyselytutkimuksen avulla. Tavoitteena oli kartoittaa tälle prosessille tulevaisuuden kehitystarpeita sekä soveltuvuutta toimeksiantajan tarpeisiin ja erityisesti toimituskyvyn kehittäminen.

Tutkimuksen kohteena ollut prosessi on toiminut samassa muodossa jo usean vuoden ajan ja tutkimuksen perusteella sen toimintaan ollaan pääsääntöisesti tyytyväisiä. Tutkimuksen perusteella oli kuitenkin löydettävissä kehityskohteita ja parannuksia toimitusprojektien sisäisen edistymisen seurantatyökaluihin, joiden avulla on mahdollista keventää seurantaan liittyvää ajankäyttöä ja parantaa läpinäkyvyyttä koko organisaatiolle yhteisen seurantatyökalun avulla. Kehitystoimenpiteisiin on sovellettu jatkuvan parantamisen ideologiaa, suurempien kertamuutosten sijasta.

Toimitusprojektien seuranta oli yrityksessä siirtynyt Covid-19 pandemian seurauksena pääosin Microsoft Teams alustalle, mitä päädyttiin hyödyntämään myös tämän opinnäytetyön kehitystoimenpiteenä päivitettyyn seurantatyökaluun. Tutkimusvaiheen havaintojen perusteella on projektitoimitusten seurantatyökalun taustalla olevien prosessivaiheiden määritelmät päivitetty ja niiden mukainen Microsoft Teams Planner työkalu rakennettu yrityksen projektiorganisaation käyttöön.

Tarkennettujen määritelmien avulla on myös täsmennetty tilauskohtaista projektiseurantaa vaativien projektien erityispiirteitä. Jatkotutkimukseksi ehdotetaan tuotepolitiikan tarkastelua ja asiakastilausten täsmennyksiä, joiden avulla seurannan tarve voisi olla pienempää jatkossa.

This graduation thesis is a research and development project at delivery process for a technology company based in Tampere. This company is manufacturing configurated products based on customer order and specification. The actual research is conducted by studying historical delivery data, actual progress of three special project deliveries and with a qualitative survey. The research goal was to study the existing process performance and identify future development opportunities, especially to improve delivery punctuality.

This process has been stable for several years and based on the research survey the organization is mainly satisfied with the existing process. Based on the research some development and improvement actions have been identified for delivery project monitoring tools that enables organization to reduce time spent on project monitoring by improving general project development visibility. Development actions are more according to continuous development ideology instead of process re-engineering.

Due to the Covid-19 pandemic the delivery project monitoring has been moved to Microsoft Teams and that was decided to be used also for revised process monitoring tool. Order to delivery process steps identifications were updated and based on these steps a Microsoft Teams Planner project monitoring tool has been built and introduced to organization. Basic rules when special project monitoring is required are revised. Product policy review and customer specification communication have been identified as further development actions. With more clear rules on product level and more specific customer orders the requirement for special project monitoring could be reduced.