Mentorointiin pohjautuvan perehdytysmallin kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli toimeksiantajaorganisaation perehdytyskäytäntöjen kehittäminen mentorointiin pohjautuvaksi. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutustua perehdyttämiseen ja mentorointiin kirjallisuuden kautta sekä kartoittaa toimeksiantajaorganisaation nykyisiä perehdytyskäytäntöjä ja työntekijöiden toiveita perehdytykselle. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona yhdelle Tampereen ammattikorkeakoulun palveluyksiköistä.

Opinnäytetyö koostuu teoriaosuudesta ja tutkimusosasta. Opinnäytetyön tutkimusosa toteutettiin avoimena kyselytutkimuksena, joka oli suunnattu toimeksiantajaorganisaatiossa vuosina 2023–2024 aloittaneille työntekijöille. Kyselyllä kartoitettiin nykyisen perehdytysprosessin hyviä puolia ja kehityskohtia sekä työntekijöiden ajatuksia perehdytysmentoroinnista. Laadullisen aineiston analyysimenetelmänä käytettiin sisällönanalyysiä, joka toteutettiin teemoitteluna.

Tutkimustulosten kautta perehdytysprosessista löydettiin useita kehityskohtia liittyen perehdytyksen suunnitelmallisuuteen, sisältöön, käytäntöihin ja materiaaleihin. Nykyisen perehdytysprosessin hyvät puolet liittyivät tavallisimmin hyvään ilmapiiriin ja tiimin tukeen. Tutkimustulosten mukaan mentoroinnin käyttämiseen perehdytyksen tukena suhtauduttiin positiivisesti, ja vastaajien ajatukset hyvästä mentoroinnista olivat samansuuntaisia teoriatiedon kanssa.

Konkreettisena tuotoksena toimeksiantajalle luotiin perehdytysmalli, jonka kehittämisessä hyödynnettiin sekä teoriatietoa että kyselytutkimuksen tuloksia. Perehdytysmallin avulla organisaation uusille sekä uusiin työtehtäviin siirtyville työntekijöille pyrittiin mahdollistamaan käytännöiltään aiempaa yhtenäisempi perehdytysprosessi ja -kokemus. Opinnäytetyön lopussa esitellään jatkotutkimuskohteita, joiden avulla perehdytysprosessia ja -käytäntöjä voidaan edelleen kehittää.

The objective of this study was to develop the onboarding practices of the commissioning organization into a mentorship-based approach. The purpose of this thesis was to explore onboarding and mentoring through literature and to assess the current onboarding practices of the commissioning organization. The thesis was commissioned by one of Tampere University of Applied Sciences’ support service units.

The thesis consisted of theoretical and research sections. The research section was conducted as an open survey targeted at the employees who started working for the commissioning organization in 2023-2024. The survey aimed to identify the strengths and weaknesses in the current onboarding process, as well as the employees’ thoughts on mentorship as an onboarding method. The data were analysed using qualitative content analysis.

The results revealed several areas for improvement in the onboarding process related to the planning, contents, practices, and materials of onboarding. The strengths of the current onboarding process were mostly related to a positive atmosphere and team support. According to the research results, there was a positive attitude towards using mentoring as a support during onboarding, and the respondents’ thoughts on effective mentoring were consistent with theoretical knowledge.

As a result of both theoretical knowledge and the results of the survey, an onboarding model was created for the commissioning organization. The aim of the onboarding model was to facilitate a more consistent onboarding process for new employees and employees transitioning to new roles. To further develop the onboarding process and practices, follow-up research topics are presented at the end of the thesis.