Mikro- ja pienyritysten markkinointi sosiaalisessa mediassa

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee mikro- ja pienyritysten toteuttamaa markkinointia sosiaalisessa mediassa. Tutkimuksessa selvitetään ja vertaillaan eri alojen yritysten käyttämiä markkinoinnin keinoja sekä sosiaalisen median kanavia. Eri keinojen ja kanavien lisäksi selvitetään, onko yrityksillä sosiaalisen median markkinointistrategiaa ja selvitetään, ovatko yritysten tekemät julkaisut erilaisia eri julkaisualustoilla. Opinnäytetyössä selvitetään myös, seuraavatko yritykset sosiaalisen median kautta tapahtuvan markkinointinsa vaikutuksia ja, onko heillä erillistä budjettia sen toteuttamiseen.

Opinnäytetyön teemahaastattelu pohjautuu vahvasti tässä työssä esitettyyn teoriaosuuteen. Teoriaosuudessa määritellään, millaiset yritykset ovat tässä opinnäytetyössä tarkoitettuja mikro- ja pienyrityksiä. Teoriaosuudessa määritellään myös markkinointiviestintää ja sosiaalista mediaa tämän opinnäytetyön näkökulmasta.

Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin keskustelunomaisina kvalitatiivisina teemahaastatteluina. Haastatteluaineisto kerättiin helmi-huhtikuussa 2024. Yksitellen tapahtuneissa kuudessa yrityshaastattelussa etsittiin vastauksia tutkimuskysymyksiin. Tutkimuksen tulokset olivat teoreettiseen viitekehykseen pohjautuvia ja haastateltavat nostivat vastauksissaan esille samoja teemoja kuin tämän opinnäytetyön teoriassakin on nostettu.

Tutkimustulosten mukaan sosiaalinen media koetaan tutkimukseen osallistuneissa yrityksissä tärkeäksi markkinointivälineeksi. Sosiaalisen median kautta tapahtuvan markkinoinnin suunnitelmallisuus ja budjetti vaihtelivat eri yrityksissä. Haastateltavat nostivat sosiaalisen median alustoista esille erityisesti Facebookin ja Instagramin.

This thesis deals with marketing on social media implemented by micro and small enterprises. The research investigates and compares the marketing methods and social media channels used by these enterprises in different fields. In addition to different means and channels will be find out if the enterprises have a social media marketing strategy and find out if the publications are different on different publishing platforms. The thesis also investigates do the enterprises monitor the effects of their marketing through social media and do they have a separate budget for its implementation.

The thesis thematic interview is strongly based on the theory part of this thesis. The theory part defines what kind of enterprises are the micro and small enterprises in this thesis. The theoretical part also defines marketing communication and social media from the point of view of this thesis.

The thesis research was carried out as conversational qualitative thematic interviews. The interview data was collected between February and April 2024. Answers to the research questions were sought in six individual enterprise interviews. The results of the research were based on a theoretical framework and the interviewees brought up the same themes in their answers as have been brought up in the theory of this thesis.

According to the research results social media is perceived as an important marketing tool in the enterprises that participated in the research. The planning and budget for marketing through social media varied in different enterprises. Regarding social media platforms the interviewees highlighted Facebook and Instagram in particular.