Perehdytys etätyössä taloushallinnon alalla
Kivivirta, Salla (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024060320444
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024060320444
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tutkittiin, minkälaisia haasteita etäyössä tapahtuvaan perehdytykseen liittyy taloushallinnon alalla. Tavoitteena oli löytää ratkaisuja etäperehdytyksen mahdollisiin haasteisiin ottaen huomioon etätyön erityispiirteet. Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona toimisto- ja asiantuntijapalveluita tarjoavalle yritykselle.
Opinnäytetyön tietoperusta käsittelee työn tekemisen eri muotoja sekä perehdytystä. Työn tekemisen eri muodoissa perehdyttiin siihen, mitä on lähityö, hybridityö sekä etätyö. Tässä käytiin myös läpi paremmin etätyön haasteita sekä hyötyjä aiheen rajauksen vuoksi. Perehdytys osiossa tarkasteltiin perehdytysprosessia sekä eri tapoja perehdyttää. Lisäksi siinä käytiin läpi erikseen perehdytystä etätyössä. Tietoperustan tarkoituksena oli pohjustaa tehtyä tutkimusta.
Tutkimus toteutettiin määrällisenä kyselytutkimuksena toimeksiantajan talouspalvelutiimille. Kyselytutkimus lähetettiin sähköpostitse 25 henkilölle ja siihen vastasi vähän yli puolet. Kysely oli avoinna kahden viikon ajan. Kyselytutkimus käsitteli etänä tapahtuvaa perehdytystä perehdyttäjän sekä perehdytettävänä olleiden näkökulmasta, jotta saatiin tarpeeksi monipuolista tietoa analysoitavaksi. Kyselytutkimus sisälsi monivalintakysymyksiä sekä avoimia kysymyksiä, jotka käsittelivät etäperehdytyksen haasteita sekä vaikutuksia työn laatuun.
Tutkimustulosten perusteella enemmistö vastaajista oli tyytyväisiä etätyössä tapahtuvaan perehdytykseen, eivätkä kokeneet sitä haastavammaksi kuin perinteistä lähiperehdytystä. Kuitenkin suurimpina haasteina etäperehdytyksessä nousivat esiin viestintä ja tiimiytyminen. Vastauksissa korostui myös tarve lisätä etänä järjestettäviä koulutuksia sekä selkeää ohjeistusta. Työn laatuun etäperehdytys ei ollut vaikuttanut ollenkaan tai se oli jopa parantunut.
Tutkimus oli aiheena ajankohtainen sekä hyödyllinen toimeksiantajan talouspalvelutiimille. Sen tulokset tarjoavat arvokasta tietoa myös muille etätyötä tekeville henkilöille, jotka voivat tarkastella omaa perehdytysprosessiaan. Tutkimuksen avulla saatiin syvempää ymmärrystä etänä tapahtuvasta perehdytyksestä ja sen nykytilasta. On tärkeää jatkuvasti kehittää etäperehdytystä, jotta kaikille työntekijöille voidaan tarjota hyvä perehdytyskokemus.
Opinnäytetyön tietoperusta käsittelee työn tekemisen eri muotoja sekä perehdytystä. Työn tekemisen eri muodoissa perehdyttiin siihen, mitä on lähityö, hybridityö sekä etätyö. Tässä käytiin myös läpi paremmin etätyön haasteita sekä hyötyjä aiheen rajauksen vuoksi. Perehdytys osiossa tarkasteltiin perehdytysprosessia sekä eri tapoja perehdyttää. Lisäksi siinä käytiin läpi erikseen perehdytystä etätyössä. Tietoperustan tarkoituksena oli pohjustaa tehtyä tutkimusta.
Tutkimus toteutettiin määrällisenä kyselytutkimuksena toimeksiantajan talouspalvelutiimille. Kyselytutkimus lähetettiin sähköpostitse 25 henkilölle ja siihen vastasi vähän yli puolet. Kysely oli avoinna kahden viikon ajan. Kyselytutkimus käsitteli etänä tapahtuvaa perehdytystä perehdyttäjän sekä perehdytettävänä olleiden näkökulmasta, jotta saatiin tarpeeksi monipuolista tietoa analysoitavaksi. Kyselytutkimus sisälsi monivalintakysymyksiä sekä avoimia kysymyksiä, jotka käsittelivät etäperehdytyksen haasteita sekä vaikutuksia työn laatuun.
Tutkimustulosten perusteella enemmistö vastaajista oli tyytyväisiä etätyössä tapahtuvaan perehdytykseen, eivätkä kokeneet sitä haastavammaksi kuin perinteistä lähiperehdytystä. Kuitenkin suurimpina haasteina etäperehdytyksessä nousivat esiin viestintä ja tiimiytyminen. Vastauksissa korostui myös tarve lisätä etänä järjestettäviä koulutuksia sekä selkeää ohjeistusta. Työn laatuun etäperehdytys ei ollut vaikuttanut ollenkaan tai se oli jopa parantunut.
Tutkimus oli aiheena ajankohtainen sekä hyödyllinen toimeksiantajan talouspalvelutiimille. Sen tulokset tarjoavat arvokasta tietoa myös muille etätyötä tekeville henkilöille, jotka voivat tarkastella omaa perehdytysprosessiaan. Tutkimuksen avulla saatiin syvempää ymmärrystä etänä tapahtuvasta perehdytyksestä ja sen nykytilasta. On tärkeää jatkuvasti kehittää etäperehdytystä, jotta kaikille työntekijöille voidaan tarjota hyvä perehdytyskokemus.