Pk-kuljetusyrityksen toiminnan kehittäminen sähköisten järjestelmien avulla

Abstract

Opinnäytetyössä selvitettiin pk-kuljetusyrityksen toiminnan kehittämistä sähköisten järjestelmien avulla. Nykypäivän digitaalisessa maailmassa myös pienten yritysten on kannattavaa tehostaa manuaalisia toimintatapojaan automaattisemmiksi pysyäkseen kilpailukykyisinä. Tutkimus rajattiin koskemaan taloushallinnon- ja ajoneuvojen seuranta- ja kuljetustenhallintajärjestelmiä. Tutkimuksen tavoitteena oli löytää toiminnan ongelmakohtia sekä kartoittaa järjestelmiä ja löytää kohdeyrityksen tarpeisiin soveltuvia, kustannustehokkaita ratkaisuja.

Tutkimusmenetelmäksi valittiin toimintatutkimus, koska kyseessä oli yrityksen toiminnan kehittäminen. Tietoperustaan etsittiin tietoa aihetta käsittelevistä tutkimuksista, kirjallisuudesta sekä internetistä artikkeleista ja järjestelmätoimittajien sivuilta. Tutkimusaineiston keruuseen käytettiin lisäksi avoimia haastatteluita ja havainnointia sekä kartoitettiin ja vertailtiin järjestelmätoimittajia.

Avointen haastatteluiden ja havainnoinnin avulla saatiin hyvä käsitys kohdeyrityksen ongelmakohdista sekä niistä manuaalisista toiminnoista, joita sähköisten järjestelmien avulla saataisiin automatisoitua. Tutkimuksen tulokset olivat linjassa aiempien tutkimusten ja tietoperustan kanssa ja löydettiin kustannustehokkaita ratkaisuja eri järjestelmätoimittajilta. Järjestelmien kehityttyä ja kustannusten pienennyttyä, on pientenkin yritysten mahdollista ottaa laajemmin järjestelmiä käyttöönsä. Yleisesti pienille kuljetusyrityksille parhaiten soveltuvia järjestelmiä ei kuitenkaan tutkimuksen perusteella saatu selvitettyä. Kuljetusyrityksiä on hyvin erilaisia ja riippuu täysin heidän toiminnastaan ja toimintamalleistaan, mitkä järjestelmät soveltuvat kullekin yritykselle parhaiten.