Myyntiedustajien työhyvinvoinnin keinot : käytännön opas työssä jaksamiseen

Abstract

Tässä opinnäytetyössä selvitettiin myyntiedustajien työhyvinvoinnin tilaa ja siihen vaikuttavia tekijöitä sekä laadittiin käytännönläheinen opas työssä jaksamisen ja hyvinvoinnin edistämiseksi.

Tutkimuksen aineisto kerättiin strukturoidulla kyselylomakkeella, joka sisälsi myös avoimia kysymyksiä. Kohdejoukkona olivat myyntiedustajat. Aineisto analysoitiin tilastollisin menetelmin ja laadullisen sisällönanalyysin avulla. Tavoitteena oli saada monipuolinen näkemys myyntiedustajien työhyvinvoinnin tilasta ja siihen vaikuttavista tekijöistä.

Tulosten perusteella voidaan tehdä johtopäätös, että myyntiedustajat kohtaavat työssään monenlaisia haasteita, kuten vaikeuksia ajanhallinnassa ja työn ja vapaa-ajan tasapainon ylläpitämisessä. Työympäristön resurssit ja sosiaalinen tuki nousivat esiin tärkeinä työhyvinvoinnin tekijöinä. Erityisesti esimiestuen merkitys korostui myyntiedustajien työssä, ja sen havaittiin vaikuttavan positiivisesti työilmapiiriin ja työntekijöiden hyvinvointiin. Tutkimuksen perusteella selvisi, että myyntiedustajien työhyvinvointia voidaan parantaa panostamalla ajanhallinnan taitojen kehittämiseen, tarjoamalla riittävästi sosiaalista tukea ja vahvistamalla esimiestuen roolia. Lisäksi työssä korostui tarve avoimelle ja vuorovaikutteiselle viestinnälle organisaation sisällä, mikä edistää työntekijöiden motivaatiota ja sitoutumista.

The aim of this thesis was to assess the state of workplace wellbeing among sales representatives and the factors influencing it, as well as to develop a practical guide to enhance their resilience and wellbeing at work. The data was collected using a structured questionnaire that included open-ended questions. The target group consisted of sales representatives. The data was analyzed using statistical methods and qualitative content analysis. The objective was to gain a comprehensive understanding of the state of workplace wellbeing among sales representatives and the factors influencing it. The findings indicate that sales representatives face various challenges in their work, such as difficulties with time management and maintaining a balance between work and personal life. Workplace resources and social support emerged as significant factors for workplace wellbeing. The importance of managerial support was particularly highlighted, with positive impacts on the work atmosphere and employee wellbeing. The study concluded that the workplace wellbeing of sales representatives can be improved by focusing on the development of time management skills, providing sufficient social support, and strengthening managerial support. Additionally, a need for open and interactive communication within the organization was emphasized, as it enhances employee motivation and commitment.