Työvuorosuunnittelun kehittäminen ja yhteisöohjautuvuuden vahvistaminen kuntoutuksen osastoilla

Abstract

Autonomisen työvuorosuunnittelun vaikutus työssäjaksamiseen ja työmotivaatioon on tutkimusten mukaan merkittävä. Työvuorojärjestelyiden ja työtehtävien hallinnan on todettu tutkimuksissa lisäävän hoitajien työtyytyväisyyttä. Voimistuva yhteisöohjautuvuuden ja tiimityön trendi työelämässä edellyttää myös johtajuudelta ja johtamiskulttuurilta kehittymistä yhteisöorientoituvampaan suuntaan. Sosiaali- ja terveysalalla asiakas ja hänen kokonaistilanteensa on aina keskiössä ja tiimien toiminnalla, osaamisella, viestinnällä ja tehokkuudella onkin hyvin suoria vaikutuksia myös potilasturvallisuuteen. Tiimityöskentelyn tärkeimmät piirteet ovat erityisesti vuorovaikutus, tunnetaidot, läsnäolon ja kuuntelun sekä keskustelun taidot. Opinnäytetyön tarkoituksena on vastata työyksikön työvuorosuunnitteluun liittyviin haasteisiin ja sen tavoitteena on tukea työyhteisöä toimivien käytäntöjen sopimisessa ja muodostaa materiaalia työyhteisön käyttöön uusien pelisääntöjen laadintaan tukien näin myös työyhteisön tiimityöskentelyä ja yhteisöohjautuvuutta.

Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä ja se toimi kehittämistyön ensimmäisenä vaiheena kattaen alkukartoituksen ja suunnittelutyöpajan. Opinnäytetyön tiedonkeruu sekä kerätyn aineiston analysointi toteutetaan laadullisen tutkimuksen menetelmin. Tutkimusaineisto koostui ennalta toteutettavan anonyymin kyselyn aineistosta, työpajan pohjalta tehdyistä fasilitoijan muistiinpanoista, havainnoista ja työpajassa muodostuneista ryhmätuotoksista, joiden pohjalta ongelmat, tavoitteet ja ratkaisut rakentuvat sekä laadullisesta äänitystallenteesta työpajan reflektointikeskustelusta. Kerätyn aineiston sisällönanalyysi toteutettiin perinteisen laadullisen tutkimuksen prosessin mukaisesti.

Aineistojen tuloksista nousi esiin työvuorosuunnittelua ohjaavien pelisääntöjen uudistamisen ja täydentämisen tarve, autonomisen työvuorosuunnittelun merkittävä vaikutus työntekijöiden työssäjaksamiseen ja työmotivaatioon, yhdenvertaisuuden toteutumisen sekä yhteisöllisyyden puutteet, sitoutumattomuus sekä keskustelun vähäisyys. Ratkaisuiksi haasteisiin nousi aineistosta selkeät yksinkertaiset pelisäännöt toiminnan tueksi, autonomisen työvuorosuunnittelun mahdollisuudet ja vaikutus työntekijöiden työssäjaksamiseen ja työmotivaatioon, parempi kommunikaation ja entistä keskustelevamman kulttuurin luominen ja tukeminen sekä eri työvuorojen epätasaista jakautumista parantavat raamit ja ohjeet.