Suomalaisten SaaS-ohjelmistoyritysten kansainvälistyminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kirjallisuudesta ja tutkimuksista yleisiä kansainvälistymismalleja ja verrata niitä suomalaisen SaaS-yrityksen kansainvälistymispolkuun. Opinnäytetyön tarkoituksena on monitapaustutkimuksen sekä yrityshaastatteluiden avulla kuvata suomalaisen SaaS-ohjelmistoyritysten kansainvälistymismalli, joka on todettu johtavan kansainvälistymisen onnistumiseen.

Työssä tehtiin ensin kirjallisuusselvitys ohjelmistoyritysten kansainvälistymisestä ja kansainvälistymismalleista. Opinnäytetyössä suoritettiin myös tapaustutkimus, jossa haastateltiin kuutta (6) suomalaista SaaS-ohjelmistoyritystä. Opinnäytetyössä haastatellut yritykset olivat suomalaisia PK-sektorin ohjelmistoyrityksiä, joiden liikevaihdosta yli 50 % syntyy omasta SaaS-pohjaisen ohjelmiston myynnistä. Haastatteluissa selvitettiin yritysten kansainvälistymisen polkua, ottaen huomioon kansainvälistymiseen ajaneet syyt, rahoituksen, osaamisen sekä kansainvälistymisen mittaroinnin, jonka perusteella voidaan päätellä, onko yrityksen kansainvälistyminen onnistunut. Haastatteluiden kautta selvitettiin myös kansainvälistymismallit, joita yritykset hyödynsivät kansainvälistymisessään.

Tutkimustulokset osoittivat, että suomalaisen SaaS-ohjelmistoyrityksen menestys ei ole kiinni valitusta kansainvälistymismallista. Kansainvälistymisen eteneminen riippuu rahoituksesta, osaamisesta ja markkinavalinnasta, jota ohjaa yksilöt ja verkostot. Tutkimus osoitti myös, että kansainvälistymistä on tärkeää myös mitata, jotta yritys voi reagoida tarpeen tullen ja tehdä muutoksia kansainvälistymisprosessiin. Kansainvälistymistä voidaan pitää iteratiivisena prosessina, joka kehittyy osaamisen ja oppimisen myötä. Menestys koostuu kokonaisuutena kaikkien markkinoiden suoriutumisesta, vaikka osa markkinoista ei menestyisikään. Tulosten perusteella tässä työssä luotiin suomalaisen SaaS-ohjelmistoyrityksen menestyksekäs kansainvälistymisen polku.

The objective was to explore an internationalization models and strategies of Finnish SaaS software companies. The purpose was to describe international model and path which is leading to a success on internationalization.

The study was conducted as a qualitative case study which consisted of theoretical literacy review, Interviews of six (6) Finnish SaaS Software companies, empirical analysis of the interviews and the theoretical framework of internationalization path. Findings and theoretical framework were summed up as a proposed internationalization path of the Finnish SaaS software company.

The results indicated that Internationalization of the SaaS company always includes some stages. The progress of internationalization depends on financing, expertise, and market selection, which are led by individuals and networks. The study also showed that it is important to measure internationalization to be able to change and manage the internationalization process if needed.

As a conclusion of the study the internationalization of the Finnish SaaS Software company can be seen as an iterative process which develops through gained knowledge and learning. The study also concludes that the success of a Finnish SaaS software company is not dependent on the chosen internationalization model but is dependent on knowledge, financials, and networks.