Palveluopas Rantasalmen ikäihmisille "Sentraali Santra"

Abstract

Palveluohjaus on asiakaslähtöinen sosiaalityön toimintamalli, jolla voidaan tukea ikäihmisten osallisuutta. Tämän työelämälähtöisen opinnäytetyön tarkoituksena on lisätä rantasalmelaisten ikäihmisten tietoisuutta saatavilla olevista palveluista ja yleisistä etuuksista palveluoppaan muodossa. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Rantasalmen kunnan vanhuspalvelut.

Opinnäytetyö toteutettiin tuotekehitysprosessina, josta tuotoksena syntyi Rantasalmen ikäihmisen palveluopas ”Sentraali Santra”. Palveluopas esittelee keskeiset sosiaali- ja terveyspalvelut, joita on tarjolla rantasalmelaisille ikäihmisille ja antaa tietoa muun muassa Kelan etuuksista. Teoriaosuudessa on perehdytty ikääntyvään yhteiskuntaan ja palveluohjaukseen.

Rantasalmen kunnalla ei ollut aikaisemmin ikäihmisille kohdennettua palveluopasta. Tuotekehitysprosessissa huomioin Rantasalmen ikäihmisten toiveet ja toimeksiantajan odotukset palveluopasta kohtaan.

Palveluopas on tarkoitettu kaikille rantasalmelaisille ikäihmisille ja heidän läheisilleen. Palveluopas on luovutettu Rantasalmen kunnan vanhuspalveluiden käyttöön ja se on tulevaisuudessa myös saatavilla internetissä. Opasta voivat moniammatillisesti hyödyntää Rantasalmen kunnan vanhuspalveluiden työntekijät.