Istekki Oy LääkäriMobin pilotoinnin käyttäjäkokemusten tulosten hyödyntäminen

Abstract

Terveydenhuollon tehostaminen teknologian avulla on suuressa roolissa nykyisessä tilanteessa, jossa yhä pienemmillä resursseilla on saatava aikaiseksi enemmän kuin aiemmin.

Lääkäreiden työssä suuren tietomäärän hallinta on suuressa roolissa, ja tähän teknologia voi tarjota auttavan kätensä. Päivittäisten tehtävien organisointiin, ja liikkuvaan työhön mobiililaite on oivallinen apu. Mobiiliteknologian ja sovellusten kehittyminen on avannut mahdollisuuksia taskussa kannettavaan älylaitteeseen, jonka ansiosta lääkäri ei ole enää sidottu kiinteään työpisteeseen.

Tarvitaan kuitenkin tutkimustietoa siitä millaiset mobiililaitteet ja sovellukset auttavat lääkäriä parhaiten. Pelkkä kokemus varsinaisen laitteen käytöstä mobiililaitteena ei riitä, vaan tarvitaan myös tietoa siitä, kuinka mobiililaite ja sen sovellukset voidaan integroida mukaan lääkärin työhön.

Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin osana Istekki Oy:n LääkäriMobi pilottiprojektia. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää millaisia käyttäjäkokemuksia LääkäriMobin ja sen sovellusten käyttöönoton pilotointiin osallistuvilla lääkäreillä oli uuden mobiililaitteen ja sen sovellusten toimintaan ja käytettävyyteen liittyen. Pilottiprojektiin osallistui 27 (n=27) lääkäriä Pirkanmaan Hyvinvointialueelta ja Tekonivelsairaala Coxasta.

Opinnäytetyön tuloksena voidaan todeta, että lääkärin työtä tukevalle mobiililaitteelle on kysyntää. Tutkimukseen osallistujat kuvailivat pilottivaiheessa olevaa LääkäriMobia potentiaaliseksi ja osallistuivat aktiivisesti sen kehittämiseen. Loppukäyttäjien mukaan ottaminen mobiililaitteen ja sen sovellusten kehittämiseen auttoi kehitystiimiä merkittävästi ymmärtämään mitä lääkärit kokevat hyödylliseksi, ja mitä tulevaisuus voisi tuoda tullessaan laitteen kehittyessä.

Improving healthcare with developing technology is in the critical role in the current situation where it is necessary to achieve more and more with less resources.

Handling large scale of information has a major role in doctors’ workload, and for this developing technology can help. Developing technology can help organize daily tasks and assist in a mobile workday. Also new mobile technology can open doors for a portable smart device, which helps doctors work easier outside of his fixed workstation.

Developing healthcare technology requires information on what kind of mobile devices and applications can help doctors the most. Basic information on how the device operates is not enough, because information on how to incorporate smart devices in the doctor’s daily work is needed.

This study was implemented as a part of Istekki Oy LääkäriMobi pilot project. The purpose was to produce information about the fluency of introduction of a new mobile device. Twenty-seven (n=27) doctors participated in this pilot project from Pirkanmaa Hospital District and Orthopedic hospital Coxa.

The result of my thesis shows that there is a need for a mobile device which supports doctors’ daily tasks. Participants of the study described pilot device LääkäriMobi as potential and participated actively in the development process. Including end-users in the development process of the mobile device and it`s software helped the development team significantly to understand what the doctors found useful and what the future might hold as the device keeps on developing.