Kasvuhakkerointi ja tuotteistaminen piha-alan asiakasyritykselle

Abstract

Kasvuhakkerointi ja tuotteistaminen piha-alan asiakasyritykselle -Opinnäytetyö suoritettiin tamperelaiselle piha-alan toiminimi yritykselle. Yritys on toiminut jo vuodesta 2015 lähtien. Yrityksessä oli tunnistettu tarve kasvattaa liiketoiminnan kannattavuutta, joka ei ole onnistunut nykyisellä toimintamallilla. Yrityksessä haluttiin etsiä ratkaisuja, jotta liiketoiminnan kasvattaminen mahdollistuisi tulorahoituksella. Yrittäjällä ei ole halukkuutta ottaa lainaa ja nykyinen liiketoimintamalli ei mahdollistanut työsuoritteiden ulkoistamista työntekijöille tai alihankkijoille.

Yrityksen kasvutavoitteisiin ja kannattavuuteen haettiin ratkaisuja sekä kasvuhakkeroinnista että tuotteistamisesta. Kasvuhakkeroinnista hyödynnettiin suppilomallia, joka auttaa jaottelemaan liiketoiminnan osiin ja löytämään sen kehityskohteet. Tuotteistamisessa hyödynnettiin prosessikaavaa, joka auttaa kehittämään palvelun helposti myytäväksi tuotteeksi. Teorioiden pohjalta rakennettiin kahdelle pihapalvelulle konsepti. Konseptia testattiin konkreettisesti markkinoilla ja sen tuloksia analysoitiin. Yritys siirtyi näiden osalta tuntihinnoittelusta urakkahinnoitteluun. Palveluille luotiin pakettivaihtoehtoja laajuuden ja hinnan valitsemiseksi. Kehitystyön myötä konseptille syntyi slogan ”Tiedetty hinta ja lopputulos”. Palveluista tehtiin helposti ostettavia selkeällä hinnoittelulla ja yksinkertaisella palvelukuvauksella.

Yrityksen työsuoritteiden keskikauppa kasvoi tarkastelujaksolla 162 prosenttia lähtötilanteeseen verrattuna. Tämä mahdollisti konseptoitujen pihapalveluiden tuottamisen ulkoistamisen alihankkijoille. Yritykselle löydettiin uudella tavalla mahdollisuus kannattavaan liiketoimintaan. Yrityksellä on tarkoitus laajentaa konseptoitujen palveluiden ideaa kaikkiin tarjoamiinsa pihapalveluihin. Palvelukategoria tullaan myös rajaamaan vain parhaiten näihin viitekehyksiin soveltuviin palveluihin. Tulevaisuudessa asiakasyrityksellä on tarkoitus siirtää kaikki työsuoritteet yrityksen ulkopuolelle tuotettavaksi. Samalla tavoitteena on lähestyä kohti franchising toimintamallia.

The purpose of this thesis was to find ways to increase the profitability of a landscaping company. The company had identified a need to increase the profitability but the owner isn’t willing take out a loan. Furthermore, the current business model didn’t allow outsourcing subcontractors.

Opportunities to grow the business were sought through growth hacking and productization. Growth hacking refers to strategies businesses use to increase their revenues. Productization refers to selling a standardized service as a product. Based on these two theories and experiments on the market, a new concept was built for two landscaping services. The concept was tested on the market and as a result the company switched from hourly pricing to contract pricing. Package options were also created so that customers can choose what services they want and at what price.

Since the new concept has been in place, the conpany’s average trading volume has increased by 162 %. This has made outsourcing to subcontractors possible. The company has found a new way to grow the business and the aim is to expand the new concept to all landscaping services. In the future, the company also intends to outsource all of the services and implement a franchising model.