Itsenäisen sairaanhoitajavastaanoton kehittäminen ja arvioiminen

Abstract

Terveydenhuollossa tapahtuvien muutosten myötä on tullut tarve kehittää työnjakoa ja tehtävänkuvia väestön parhaaksi. Itsenäisiä sairaanhoitajavastaanottoja tarvitaan, kun kehitetään laadukkaita terveydenhuoltopalveluja, jotka ovat asiakaslähtöisiä ja kustannustehokkaita. Uuden vastaanottotoiminnan edetessä on säännöllisesti arvioitava vastaanottotoiminnan laatua ja tarpeellisuutta hoitotyösensitiivisillä mittareilla, esimerkiksi tunnuslukujen ja palautteiden perusteella.

Tämä tutkimus oli osa ylemmän ammattikorkeakoulun kehittämisprojektina toteutettavaa opinnäytetyötä. Kehittämisprojektin tavoitteena oli parantaa kantasolusiirtopotilaiden seurantaa ja tiedon saantia sekä edistää hoidon saatavuutta. Samalla tavoitteena oli myös tasata työkuormaa lääkereiden ja hoitajien välillä osittaisella työnsiirrolla, sekä saada sairaanhoitajan työ näkyvämmäksi ja monipuolisemmaksi, mikä edistää myös työtyytyväisyyttä. Tarkoituksena oli luoda uusi itsenäinen sairaanhoitajanvastaanotto PEPPA- viitekehystä hyväksi käyttäen. Kehittämisprojektin tutkimuksellisessa osassa arvioitiin uuden itsenäisen sairaanhoitajavastaanoton laatua ja saatavuutta vanhemmille teetetyn potilaspalautekyselyn ja tunnuslukujen valossa.

Tulokset vahvistavat ajatusta itsenäisten sairaanhoitajavastaanottojen merkityksen tärkeydestä terveydenhuollossa. Tutkimukseen osallistujat olivat tyytyväisiä itsenäisen sairaanhoitajanvastaanoton toimintaan ja arvioivat sen laadun korkeaksi kaikilla osa- alueilla. Lisäksi uusi vastaanotto on merkittävästi vapauttanut lääkäreiden aikaa muihin tehtäviin ja parantanut potilaiden seurantaa, sekä hoitoon pääsyä.