PEREHDYTYS ASIANTUNTIJATYÖSSÄ
Blom, Anu (2024)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024060621886
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024060621886
Tiivistelmä
Työelämä on monenlaisten muutosten edessä, joita tapahtuu nopeammin kuin koskaan aikaisemmin. Työelämää haastaa eniten teknologian jatkuva kehittyminen sekä työvoimapula. Yritykset kohtaavat jatkuvasti isoja ja pieniä muutosvaatimuksia, joihin on vastattava kilpailukyvyn säilyttämiseksi. Muutosvaatimukset koskevat myös perehdytysprosesseja, jotta ne vastaisivat yritysten ja työntekijöiden tarpeisiin alati muuttuvassa maailmassa.
Opinnäytteen toimeksiantajana on pieni, sosiaalipalveluita tuottava yritys. Yritys tuottaa monipuolisia palveluita ja työllistää pääosin tuntityöntekijöitä. Yrityksessä on tuntityöntekijöille suunnattu perehdytyksen prosessi, mutta asiantuntijoille suunnattua prosessia ei ole. Tämän opinnäytteen tavoitteena oli tuottaa tietoa nykyisen perehdyttämisen sekä asiantuntijoille suunnatun perehdytyksen kehittämiseksi. Tarkoituksena oli kuvata, miten perehdytys toteutuu yrityksessä, miten esihenkilöt ovat sen kokeneet ja miten asiantuntijoiden perehdytys tulisi toteuttaa.
Tutkimus toteutettiin laadullisesti, haastattelemalla perehdytystä toteuttaneita esihenkilöitä. Aineisto analysoitiin hyödyntämällä sisällönanalyysin menetelmää. Tutkimuksen myötä havaittiin, että esihenkilöiden ja työntekijöiden kokemukset perehdytyksestä ovat pääosin positiivisia. Tuntityöntekijöille suunnattu perehdytys etenee strukturoidusti ja siihen on olemassa toimivat materiaalit. Esihenkilöt ovat motivoituneita ja sitoutuneita toteuttamaan perehdytystä. Tutkimus toi esiin useita kehittämistarpeita, joista keskeisimpiä ovat perehdytyksen materiaalien sekä kokoaikaisten työntekijöiden perehdytysprosessin kehittäminen.
Tutkimuksen myötä pystyttiin kartoittamaan perehdytyksen nykytilaa yrityksessä, mikä on edellytys perehdytyksen kehittämiselle. Tulosten pohjalta asiantuntijoiden perehdytyksen toteuttamisessa keskeistä on perehdytyksen yksilöinti asiantuntijan mukaan sekä työskentely kokeneempien työntekijöiden kanssa. Lisäksi tuntityöntekijöille suunnattu perehdytyksen prosessi täyttää pääosin onnistuneen perehdytyksen kriteerit. Tutkimuksen tulokset ovat ensisijaisesti toimeksiantajan hyödynnettävissä yrityksen ja perehdytyksen kehittämiseksi. Toissijaisesti tuloksia voivat hyödyntää eri toimijat omien perehdytysprosessien kehittämisessä.
Opinnäytteen toimeksiantajana on pieni, sosiaalipalveluita tuottava yritys. Yritys tuottaa monipuolisia palveluita ja työllistää pääosin tuntityöntekijöitä. Yrityksessä on tuntityöntekijöille suunnattu perehdytyksen prosessi, mutta asiantuntijoille suunnattua prosessia ei ole. Tämän opinnäytteen tavoitteena oli tuottaa tietoa nykyisen perehdyttämisen sekä asiantuntijoille suunnatun perehdytyksen kehittämiseksi. Tarkoituksena oli kuvata, miten perehdytys toteutuu yrityksessä, miten esihenkilöt ovat sen kokeneet ja miten asiantuntijoiden perehdytys tulisi toteuttaa.
Tutkimus toteutettiin laadullisesti, haastattelemalla perehdytystä toteuttaneita esihenkilöitä. Aineisto analysoitiin hyödyntämällä sisällönanalyysin menetelmää. Tutkimuksen myötä havaittiin, että esihenkilöiden ja työntekijöiden kokemukset perehdytyksestä ovat pääosin positiivisia. Tuntityöntekijöille suunnattu perehdytys etenee strukturoidusti ja siihen on olemassa toimivat materiaalit. Esihenkilöt ovat motivoituneita ja sitoutuneita toteuttamaan perehdytystä. Tutkimus toi esiin useita kehittämistarpeita, joista keskeisimpiä ovat perehdytyksen materiaalien sekä kokoaikaisten työntekijöiden perehdytysprosessin kehittäminen.
Tutkimuksen myötä pystyttiin kartoittamaan perehdytyksen nykytilaa yrityksessä, mikä on edellytys perehdytyksen kehittämiselle. Tulosten pohjalta asiantuntijoiden perehdytyksen toteuttamisessa keskeistä on perehdytyksen yksilöinti asiantuntijan mukaan sekä työskentely kokeneempien työntekijöiden kanssa. Lisäksi tuntityöntekijöille suunnattu perehdytyksen prosessi täyttää pääosin onnistuneen perehdytyksen kriteerit. Tutkimuksen tulokset ovat ensisijaisesti toimeksiantajan hyödynnettävissä yrityksen ja perehdytyksen kehittämiseksi. Toissijaisesti tuloksia voivat hyödyntää eri toimijat omien perehdytysprosessien kehittämisessä.