Connectivity-palvelun toimituksen ja laskutuksen automatisointi

Abstract

Työn tavoitteena oli automatisoida yrityksen Connectivity-palvelun toimitus- ja laskutusprosessit. Yrityksen Connectivity-palvelun toimitusvaihe sisältää ohjausyksiköihin asennettavat fyysiset SIM-kortit liittymineen. Laskutusvaiheessa SIM-liittymiin rekisteröidyt kulutustiedot kerätään yhteen ja laskutetaan asiakkaalta. Aiemmin SIM-korttien tietojen päivitys sekä niiden liittymien kulutustiedoista koostetut laskujen liitteet tehtiin manuaalisesti. Työssä selvitettiin, miten asiakkaille toimitettavien SIM-korttien tiedot päivitetään teleoperaattoreiden järjestelmiin sekä miten kulutustiedot haetaan teleoperaattorien järjestelmästä ja miten tiedot viedään yrityksen laskutusjärjestelmään. Työssä perehdyttiin myös teollisen internetin teknologioihin, mobiiliverkkojen IoT-ominaisuuksiin sekä SIM-korttien hallintaan. Opinnäytetyössä selvitettiin ensin, miten asiakkaille toimitettujen liittymien laskutus tehdään nyt. Lisäksi perehdyttiin teleoperaattorien tarjoamiin sovellusrajapintoihin ja selvitettiin, mitä mahdollisuuksia nämä rajapinnat tarjoavat prosessin tehostamiseksi. Lisäksi tutkittiin yrityksen laskutusjärjestelmänä toimivan toiminnanohjausjärjestelmän sovellusrajapintaa. Opinnäytetyössä kokeiltiin teleoperaattorien palveluiden tarjoamia rajapintoja Postman-ohjelmaa hyödyntäen. Tämän jälkeen tehtiin sovellukset, joilla voidaan automatisoida liittymien toimitus- ja laskutusprosessit. Laskutukseen tarkoitettu sovellus käy läpi asiakkaiden liittymät, hakee liittymien kulutustiedot ja luo laskujen liitteet kullekin asiakkaalle. Laskutussovellus voidaan käynnistää joko manuaalisesti tai ajastettuna tehtävänä.

The thesis aimed to automate the delivery and billing processes of a company's Connectivity service. The delivery phase involves installing physical SIM cards to control units and setting up customer subscriptions, while the billing phase aggregates and bills consumption data from the customers. Previously, updating SIM card parameters and creating invoice attachments were manual tasks. The study investigated how SIM card data were updated in telecom operators' systems, how consumption data were retrieved, and how these data were entered into the company's billing system. The thesis theory focused on industrial internet technologies, IoT features of mobile networks, and SIM card management. The thesis outlined the current billing process for customer subscriptions and examined the interfaces provided by telecom operators, assessing their potential to streamline billing and delivery processes. It also explored the enterprise resource planning system's API used for billing. The telecom operators’ interfaces were tested using Postman software and applications were developed to automate subscription provisioning and billing. The billing application processes customer subscriptions, retrieves consumption data, and creates invoice attachments. Billing software can be launched manually or as a scheduled task.