Webinaarien hyödyntäminen asiakasmarkkinoinnissa : case: Lännen Tractors Oy
Sanero, Tuomas (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024060722200
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024060722200
Tiivistelmä
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena on tarjota Lännen Tractors Oy:lle opas webinaarien järjestämiseen ja hyödyntämiseen asiakasmarkkinoinnissa. Webinaarit tarjoavat yritykselle kustannustehokkaan tavan tavoittaa kohderyhmiä ja vahvistaa asiakassuhteita. Työssä selvitettiin webinaarien suunnittelua, toteutusta ja jälkimarkkinointia, ja sen pohjalta laadittiin konkreettinen opas Lännen Tractorsin käyttöön.
Opinnäytetyössä keskityttiin kolmeen keskeiseen kysymykseen; kuinka Lännen Tractors voi luoda webinaareja, jotka parantavat asiakasmarkkinointia, mitä tulee ottaa huomioon webinaarin suunnittelussa ja kuinka webinaarit voidaan integroida yrityksen markkinointistrategiaan.
Opinnäytetyön tuotoksena syntyi opas, joka kattaa webinaarien suunnittelun, teknisen toteutuksen ja jälkimarkkinoinnin. Oppaassa korostetaan selkeiden tavoitteiden asettamista, kohdeyleisön tunnistamista ja sisällön huolellista suunnittelua. Teknisen toteutuksen osalta käsitellään muun muassa sopivan alustan valintaa ja laitteiston käyttöä. Jälkimarkkinointi sisältää osallistujien kiittämisen, palautteen keräämisen ja kohdennetun viestinnän, joiden avulla voidaan syventää asiakassuhteita ja hyödyntää syntyneet liidit.
Opinnäytetyössä keskityttiin kolmeen keskeiseen kysymykseen; kuinka Lännen Tractors voi luoda webinaareja, jotka parantavat asiakasmarkkinointia, mitä tulee ottaa huomioon webinaarin suunnittelussa ja kuinka webinaarit voidaan integroida yrityksen markkinointistrategiaan.
Opinnäytetyön tuotoksena syntyi opas, joka kattaa webinaarien suunnittelun, teknisen toteutuksen ja jälkimarkkinoinnin. Oppaassa korostetaan selkeiden tavoitteiden asettamista, kohdeyleisön tunnistamista ja sisällön huolellista suunnittelua. Teknisen toteutuksen osalta käsitellään muun muassa sopivan alustan valintaa ja laitteiston käyttöä. Jälkimarkkinointi sisältää osallistujien kiittämisen, palautteen keräämisen ja kohdennetun viestinnän, joiden avulla voidaan syventää asiakassuhteita ja hyödyntää syntyneet liidit.