Monikulttuuristen perheiden äitien hyvinvointi ja osallisuus

Abstract

Opinnäytetyön aihe on muovautunut vuosien myötä työskennellessä lasten ja perheiden parissa. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli joensuulainen matalan kynnyksen kohtaamispaikka, Lähiötalo, jota hallinnoi ViaDia Joensuu ry. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kerätä tanskalaisella asiakastyytyväisyyden arviointimenetelmällä, Bikva-menetelmällä, palautetta monikulttuurisen naistenryhmän jäseniltä omasta hyvinvoinnista, osallisuuden kokemisesta sekä tulevaisuuden toiveita omassa elämässä ja toiveita naistenryhmän toimintaan. Opinnäytetyössä käytettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää, teemahaastattelua. Haastatteluaineistot litteroitiin ja analysoitiin teemoittelua käyttäen. Aineistosta nousseet pääteemat esiteltiin menetelmän seuraavassa haastattelussa. Menetelmän tavoitteena oli tuoda asiakkaan ääni kuuluville aina poliittisille päättäjille asti. Opinnäytetyössä edettiin Bikva-menetelmän kolmanteen vaiheeseen saakka. Ensimmäisessä vaiheessa haastateltiin monikulttuurisen naistenryhmän jäseniä (N=12). Toisessa vaiheessa haastatteluun osallistui Lähiötalon työntekijät (N=2) ja kolmannen vaiheen haastattelu tehtiin ViaDia Joensuu ry:n hallituksen jäsenille (N= 12). Bikva-menetelmän kolmen ensimmäisen vaiheen aineistosta kootut päätulokset koottiin nelikenttäistä Swot-analyysiä käyttäen. Haastatteluissa nousi esille naistenryhmän asiakastyytyväisyys. Naistenryhmän jäsenet olivat tyytyväisiä Lähiötalon toimintaan ja ryhmässä saamaansa apuun. Esille nousi myös kielitaidon merkitys kotoutumisessa sekä matalan kynnyksen kohtaamispaikan merkitys vertaisten kohtaamisessa. Naisten haastatteluissa nousi esille toive suomalaisista ystävistä sekä toive lisätä naisten ryhmän kokoontumisia yhdestä kerrasta viikossa kahteen. Opinnäytetyössä esille nousi jatkotutkimuksen aiheita, joita toimeksiantajana toiminut Lähiötalo voi käyttää toiminnan kehittämiseen.