ÄRJÄNSAAREN MATKAILULLINEN KEHITTÄMINEN - CASE ÄRJÄN ONNI

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Ärjän Onni -yrityksen asiakkailta, miten Ärjänsaareen matkaavat asiakkaat kokevat kuljetuspalveluiden toimivuuden tällä hetkellä ja millaisia muutoksia palveluihin toivottiin. Myös saaressa sijaitsevan kahvilan palveluita ja mökkimajoituksen nykytilaa sekä niiden kehittämistä tulosten pohjalta haluttiin selvittää.

Hiekkatörmäinen, upea Ärjänsaari kohoaa keskellä avaraa Oulujärven Ärjänselkää. Se on kesäinen keidas, joka muistuttaa ulkosaaristoa uhkeine rantoineen. Kesämatkailija voi vierailullaan kokea useita maiseman väri- ja valoilmiöitä niin auringon kuin kuun ja pilvien sekä hiekkatörmien ja dyynien luomina. Osin rauhoitettu ja runsas saaren linnusto tuo oman äänimaiseman rantatörmille sekä saaren monen tyyppisille metsäaluille.

Ärjän Onni on Kajaaniin vuonna 2010 perustettu toiminimi M. Kopsa. Yritys hoitaa kuljetukset Ärjänsaareen, tarjoaa kahvilapalveluita, vuokraa saaressa olevia mökkejä kesäaikaan sekä hoitaa ja huoltaa Ärjänsaaren ja Koutalahden venesatamia.

Tutkimuksen teoria pohjautuu Suomen matkailun tunnuslukuihin, markkinoinnin peruskilpailukeinoihin ja ekomatkailuun.

Tutkimus tehtiin kvantitatiivisella ja kvalitatiivisella otteella. Määrällinen tutkimus pohjautui kyselytutkimukseen ja haastattelututkimus suoritettiin paikan päällä Ärjänsaaressa kuuntelemalla veneilijöiden mielipiteitä saaresta ja sen palveluista.

Kyselylomakkeiden vastausprosentti oli 43,4 % (N=33). Numeerisen tiedon lisäksi saatiin myös paljon kehittämisehdotuksia ja palautetta, sillä suurin osa vastanneista oli kirjoittanut avoimiin kohtiin kommentteja. Kyselyyn vastattiin nimettömänä, jolloin vastaajat saivat kertoa tuntojaan ja mielipiteitään vapaasti.

Haastattelututkimuksesta selvisi, että haastateltavat tunsivat saaren hyvin, sillä he olivat käyneet siellä lapsesta saakka. Heille tärkeintä tuntui olevan saaren luonnonkauneus, rauha ja erähenkisyys. Mainostaminen jakoi selvästi haastateltavien mielipiteitä, sillä osa halusi saaren pysyvän mahdollisimman koskemattomana. He olivat saareen tyytyväisiä sellaisenaan eikä palveluita juurikaan kaivattu lisää, mutta he toivoivat kovasti uutta laituria.

The aim of this thesis was to find out how the customers of Ärjän Onni company found the functionality of the transfer service taking travelers to the island, and what kinds of changes in the service were desired. Also, the current state and further development of the café and the holiday cottage accommodation were investigated.

The sandy-banked Island of Ärjä is located in the open Lake Oulujärvi. It is a summer oasis that bears a resemblance to the outer archipelago with its imposing beaches. A visitor to the island has an opportunity to experience the colors and changes in lighting caused by both the sun and the moon, as well as clouds and the sandy banks and dunes. Partly protected, the vast variety of birds on the island creates a unique sound environment on the banks and the forest areas.

The Ärjän Onni company was founded in 2010 in Kajaani. The company offers a variety of services: transfers to the island, a cafe, holiday cottage rentals in the summer and maintenance of the docks of the Island Ärjä and Koutalahti.

The theoretical part of this thesis is based on the key figures of Finnish tourism, the basic competitive market modules and ecotourism. Both quantitative and qualitative methods of research were used in this study. The quantitative part was based on a survey. The interviews took place on the Island of Ärjä. In addition to the numeric information, also plenty of development proposals and feedback were received.

The interview study showed that the interviewees were very familiar with the island, as they had visited it since childhood. The natural beauty, peacefulness, as well as the feel of wilderness played a significant role for them. There was a clear difference of opinion in the topic of marketing, as part of the subjects wished the island stay as untouched as possible. They were content with the island as it is and they did not want for more services.