Selainpohjaisen toiminnanohjausjärjestelmän kehitysprosessi : case Lemonsoft Oyj
Mäenpää, Pasi (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024061122738
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024061122738
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kohdeyrityksen toiminnanohjausjärjestelmän (ERP) ohjelmiston kehitysprosessia.
Yhteisten tapaamisien lisäksi tärkeässä osassa oli yrityksen kehitysprosesseissa keskeisessä asemassa olevien henkilöiden henkilökohtaiset asiantuntijahaastattelut. Näiden tekemieni asiantuntijahaastatteluiden avulla pyrittiin tuomaan esiin ohjelmistoyrityksen tuotekehittelyprosessia ja sen eri vaiheita.
Lisäksi tässä työssä tarkasteltiin erilaisia ohjelmistokehitykseen liittyviä metodeja ja kehitystyöhön liittyvää taustatyötä.
Kohdeyrityksessä oli juuri tulossa LemonOnline-selainpohjaisen ohjelmiston iso päivitys, ja näin ollen tässä opinnäytetyössä analysoitiin ja verrattiin vanhaa LemonOnline-ohjelmistoa sen uudistettuun ohjelmistoversioon.
Työhön liittyvässä tutkimuksellisessa osuudessa tarkasteltiin LemonOnline-käyttäjien toimintaa mittaamalla käyttäjien ohjelmiston käynnistämiseen ja haluttuun sovellukseen pääsemiseen kulunutta aikaa. Käyttäjien analysointiin on yrityksessä ollut käytössä Hotjar-analytiikkaohjelmisto, jota myös tässä tutkimuksessa käytettiin hyväksi. Vain valittujen LemonOnline-ohjelmien toimintojen käyttäjiä videoidaan valittu jakso ja näitä videoita voidaan myöhemmin tarkastella sekä analysoida. Tärkeä ominaisuus Hotjar-ohjelmassa on, että videoista peitetään automaattisesti käyttäjien arkaluotoisia tietoja. Videoista on visuaalisesti nähtävissä käyttäjien sivustolla tekemiä hiiren liikkeitä ja klikkauksia. Riittävän suuresta määrästä videoaineistoja saatiin kellottamalla keskiarvoaikoja tämän työn tarkasteluaineistoksi ja näitä aikoja tulkitsemalla tarkasteltiin eroja vanhan ja uuden LemonOnline-ohjelman toiminnassa.
Tuloksia analysoitaessa oli huomattavissa, että uudessa LemonOnline-ohjelmassa oli käynnistämisajat pidentyneet vanhaan ohjelmaan verrattuna. Tutkimuksen aineistosta nousi esiin uudistetun laskujen kierrätyssovelluksen ajat, jotka olivat selvästi pienemmät verrattuna kaikkien analysoitujen sovellusten aineistoon.
Yhteisten tapaamisien lisäksi tärkeässä osassa oli yrityksen kehitysprosesseissa keskeisessä asemassa olevien henkilöiden henkilökohtaiset asiantuntijahaastattelut. Näiden tekemieni asiantuntijahaastatteluiden avulla pyrittiin tuomaan esiin ohjelmistoyrityksen tuotekehittelyprosessia ja sen eri vaiheita.
Lisäksi tässä työssä tarkasteltiin erilaisia ohjelmistokehitykseen liittyviä metodeja ja kehitystyöhön liittyvää taustatyötä.
Kohdeyrityksessä oli juuri tulossa LemonOnline-selainpohjaisen ohjelmiston iso päivitys, ja näin ollen tässä opinnäytetyössä analysoitiin ja verrattiin vanhaa LemonOnline-ohjelmistoa sen uudistettuun ohjelmistoversioon.
Työhön liittyvässä tutkimuksellisessa osuudessa tarkasteltiin LemonOnline-käyttäjien toimintaa mittaamalla käyttäjien ohjelmiston käynnistämiseen ja haluttuun sovellukseen pääsemiseen kulunutta aikaa. Käyttäjien analysointiin on yrityksessä ollut käytössä Hotjar-analytiikkaohjelmisto, jota myös tässä tutkimuksessa käytettiin hyväksi. Vain valittujen LemonOnline-ohjelmien toimintojen käyttäjiä videoidaan valittu jakso ja näitä videoita voidaan myöhemmin tarkastella sekä analysoida. Tärkeä ominaisuus Hotjar-ohjelmassa on, että videoista peitetään automaattisesti käyttäjien arkaluotoisia tietoja. Videoista on visuaalisesti nähtävissä käyttäjien sivustolla tekemiä hiiren liikkeitä ja klikkauksia. Riittävän suuresta määrästä videoaineistoja saatiin kellottamalla keskiarvoaikoja tämän työn tarkasteluaineistoksi ja näitä aikoja tulkitsemalla tarkasteltiin eroja vanhan ja uuden LemonOnline-ohjelman toiminnassa.
Tuloksia analysoitaessa oli huomattavissa, että uudessa LemonOnline-ohjelmassa oli käynnistämisajat pidentyneet vanhaan ohjelmaan verrattuna. Tutkimuksen aineistosta nousi esiin uudistetun laskujen kierrätyssovelluksen ajat, jotka olivat selvästi pienemmät verrattuna kaikkien analysoitujen sovellusten aineistoon.