AI som hjälpmedel inom digital marknadsföring: Hur kan Artificiell intelligens användas i skapandet och utförandet av en digital marknadsföringsstrategi

Abstract

Under de senaste åren har artificiell intelligens blivit alltmer uppmärksammat av allmänheten, särskilt efter publiceringen av ChatGPT år 2022. Denna teknologi har implementerats i de flesta sociala medieplattformar, där den driver flera funktioner som algoritmer för innehållsförslag anpassade till individuella användare. Denna utveckling har inte bara haft en betydande inverkan på arbetslivet, utan den har även initierat en transformation av arbetsroller och arbetsuppgifter. Detta examensarbete syftar till att utforska hur AI påverkar digital marknadsföring, med ett specifikt fokus på hur AI har bidragit till att göra arbetet med digital marknadsföring mer effektivt och på vilka sätt.

En central frågeställning i detta examensarbete var att undersöka hur AI-verktyg kan implementeras inom digital marknadsföring samt vilka arbetsuppgifter som kan utföras med hjälp av dessa verktyg. För att besvara dessa frågor valdes en kvalitativ forskningsmetodik, vilket möjliggjorde djupgående intervjuer med experter. De delade med sig av sina erfarenheter och reflektioner kring hur införandet av AI-teknologin har transformerat deras arbetsmetoder. Detta ger insikter inte bara i den teoretiska potentialen hos AI utan även i praktiska tillämpningar och konkreta effekter på arbetsflöden och beslutsfattande inom digital marknadsföring. Experterna presenterade flera verktyg, till exempel ChatGPT och Midjourney, vilka har bidragit till betydande tidsbesparingar i deras arbetsprocesser. De teorier som undersöktes för denna forskning stöder experternas synpunkter och vice versa, vilket bidrar till en fördjupad förståelse för AI:s roll inom digital marknadsföring.