Turun ammattikorkeakoulun liiketoiminnan kehittämispäivät : asiakashankinnan johtaminen

Abstract

Tämän työn tavoitteena oli kuvata Turun ammattikorkeakoulun liiketoiminnan kehittämispäivien myynnin johtamista. Opinnäytetyön tarkoitus on luoda kuvaus siitä, kuinka onnistutaan asiakashankinnassa sekä myynnin johtamisessa, sekä antaa kehityskohteita tulevaisuutta varten myyntiin ja myynnin johtamiseen liittyen.

Työn tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutkimus tehtiin kyselytutkimuksena, joka toteutettiin tapahtuman myynnin jälkeen myyjille ja ostajayrityksille. Tutkimuksen avulla haluttiin selvittää, kuinka myynnissä onnistuttiin myyjien ja ostajien näkökulmasta. Kyselyn tulosten perusteella esitetiin kehitysehdotuksia toimeksiantajalle tulevia kehittämispäiviä varten.

Työn perusteella voidaan todeta, että myynnissä onnistuttiin, mutta kehitettäviä kohteita löydettiin myös, kuten aikataulutus ja myynnin järjestelmällisyys. Myynnin johtaminen oli hyvällä tasolla tutkimustulosten perusteella. Toimeksiantajayrityksen on mahdollista hyödyntää tutkimuksen tuloksia tulevaisuudessa. Panostamalla myyntiaikatauluihin ja myyjien opettamiseen toimeksiantajayritys saa nostettua tapahtumamyynnin tasoa ja luotua tulosta tulevaisuudessa.