Kirjaamispohjan kehittäminen kotiin annettavan tuen palveluohjaajille
Oksanen, Jimi (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024061323260
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024061323260
Tiivistelmä
Hyvinvointialueuudistuksen myötä Varsinais-Suomen ikääntyneiden kotiin annettavan tuen palveluohjaajat yhdistyivät yhdeksi yksiköksi. Muodostetun työyhteisön työtavat yhdenmukaistetaan, ja yhteisen asiakaskirjauksen kirjaamispohja on työkalu, jonka kehittämistarpeeseen tämä opinnäytetyö vastasi.
Opinnäytetyö toteutui toimintatutkimuksellisin menetelmin. Aluksi työyhteisön palveluohjaajilta kerättiin palautetta kehittämisen aineistoksi. Aineisto pohjalta kehittäminen tapahtui vapaaehtoisten kanssa työpajatyöskentelynä. Tuotos pilotointiin kaikkien palveluohjaajien toimesta, jonka jälkeen kerättiin tietoa tuotoksen käytettävyydestä 5-pisteisellä Likert-arvioinnilla sekä vapaamuotoista palautetta tuotoksen jatkokehittämistarpeista.
Kehittämisprojektissa kehitetty kirjaamispohja koettiin jatkokehittämiskelpoisena aihiona. Kirjaamispohjaa ei vielä virallisesti otettu käyttöön, mutta jotkin kotiin annettavan tuen palveluohjaajat soveltavat sitä jo työssään. Tämän kehittämisprojektin päätyttyä tuotosta jatkokehitetään, kehittäminen jatkuu toimintatutkimukselle ominaisesti syklisesti. Jatkokehittämisen ohessa seurataan myös tulevan asiakastietotojärjestelmämuutoksen aikataulua ja sen mukaan arvioidaan kirjaamispohjan virallista käyttöönoton ajankohtaa.
Opinnäytetyö toteutui toimintatutkimuksellisin menetelmin. Aluksi työyhteisön palveluohjaajilta kerättiin palautetta kehittämisen aineistoksi. Aineisto pohjalta kehittäminen tapahtui vapaaehtoisten kanssa työpajatyöskentelynä. Tuotos pilotointiin kaikkien palveluohjaajien toimesta, jonka jälkeen kerättiin tietoa tuotoksen käytettävyydestä 5-pisteisellä Likert-arvioinnilla sekä vapaamuotoista palautetta tuotoksen jatkokehittämistarpeista.
Kehittämisprojektissa kehitetty kirjaamispohja koettiin jatkokehittämiskelpoisena aihiona. Kirjaamispohjaa ei vielä virallisesti otettu käyttöön, mutta jotkin kotiin annettavan tuen palveluohjaajat soveltavat sitä jo työssään. Tämän kehittämisprojektin päätyttyä tuotosta jatkokehitetään, kehittäminen jatkuu toimintatutkimukselle ominaisesti syklisesti. Jatkokehittämisen ohessa seurataan myös tulevan asiakastietotojärjestelmämuutoksen aikataulua ja sen mukaan arvioidaan kirjaamispohjan virallista käyttöönoton ajankohtaa.