Perehdytysopas Rakastajat-teatterin Lippulinjaan
Toiviainen, Anniina (2014)
Toiviainen, Anniina
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201501151352
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201501151352
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli laatia perehdytysopas Rakastajat-teatterin Lippulinjaan. Aihe oli tarpeellinen ja ajankohtainen, sillä Rakastajat-teatterin johtaja Angelika Meuselin kanssa keskustellessamme kävi ilmi, että Lippulinjassa ei ole perehdytysmateriaalia tai työohjeistuksia.
Perehdytysoppaan tarkoituksena on perehdytysoppaan avulla helpottaa uutta työntekijää työskentelemään Lippulinjassa. Opas sisältää kaiken tarvittavan tietotaidon tehokkaaseen työskentelyyn mahdollisimman nopeasti. Oppaan tavoitteena on tarjota apua ja tukea uudelle työntekijälle työn aloittamiseen.Tavoitteena on saada uudesta työntekijästä ammattitaitoinen asiakaspalvelija.
Teoriaosuus koostuu perehdyttämisestä, työnopastuksesta ja työssäoppimisesta. Toiminnallinen osuus on perehdytysopas liitteineen. 43-sivuinen opas, sekä paperisena että sähköisenä muodossa, on nyt Lippulinjan virallista perehdytysmateriaalia.
Lippulinjan vastaavan Annastiina Alisen mukaan perehdytysopas antaa hyvän yleisopastuksen ja opas on loistava työväline uuden työntekijän perehdyttämiseen Lippulinjassa.
Perehdytysoppaan tarkoituksena on perehdytysoppaan avulla helpottaa uutta työntekijää työskentelemään Lippulinjassa. Opas sisältää kaiken tarvittavan tietotaidon tehokkaaseen työskentelyyn mahdollisimman nopeasti. Oppaan tavoitteena on tarjota apua ja tukea uudelle työntekijälle työn aloittamiseen.Tavoitteena on saada uudesta työntekijästä ammattitaitoinen asiakaspalvelija.
Teoriaosuus koostuu perehdyttämisestä, työnopastuksesta ja työssäoppimisesta. Toiminnallinen osuus on perehdytysopas liitteineen. 43-sivuinen opas, sekä paperisena että sähköisenä muodossa, on nyt Lippulinjan virallista perehdytysmateriaalia.
Lippulinjan vastaavan Annastiina Alisen mukaan perehdytysopas antaa hyvän yleisopastuksen ja opas on loistava työväline uuden työntekijän perehdyttämiseen Lippulinjassa.