Kaikilla on yhtäläinen oikeus tulla kuulluksi : yksilökeskeisen työskentelyn kehittäminen vammaistyössä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää yksilökeskeistä asiakastyöskentelyä Varsinais-Suomen hyvinvointialueen vaativissa vammaispalveluissa, lisätä työntekijöiden tietoisuutta vammaisten henkilöiden yksilökeskeisestä kohtaamisesta ja itsemääräämisoikeudesta, sekä auttaa heitä ymmärtämään, miten yksilökeskeisen lähestymistavan ideologiaa voidaan käytännössä toteuttaa.

Vaativien vammaispalveluiden yksilökeskeisestä työskentelystä vastaaville työntekijöille järjestettiin neljä työpajaa, joissa yhdessä pohdittiin, miten jokapäiväisessä asiakastyöskentelyssä voitaisiin paremmin huomioida asiakkaiden yksilölliset tarpeet, itsemääräämisoikeuden toteutuminen sekä osallisuus omaan elämään. Kehittämismenetelminä käytettiin työpajamenetelmän lisäksi aivoriihityöskentelyä sekä polku -työkalua.

Työpajojen lopputuotoksena syntyi posteri, joka on kohdennettu vammaistyötä tekeville ammattilaisille. Posterissa esitetään tietoa ja iskulauseita yksilöllisestä työskentelystä, asiakkaan itsemääräämisoikeudesta sekä ihmisoikeuksien toteutumisesta. Posteri on suunniteltu herättämään lukija ajattelemaan, miten hän voi omassa työssään edistää näitä periaatteita ja arvioimaan, toteuttaako hän työssään edellä mainittuja asioita käytännössä.

The aim of this thesis was to develop a person-centered approach in client work within the demanding disability services of Southwest Finland wellbeing services county. The goals included increasing the awareness of employees about person-centered interactions and the self-determination rights of individuals with disabilities, and helping them understand how to practically implement the ideology of a person-centered approach.

Four workshops were organized for employees responsible for person-centered work in demanding disability services. In these workshops, participants collaboratively explored ways to better consider clients' individual needs, the fulfillment of their self-determination, and their participation in their own lives in everyday client work.

The final product of the workshops was a poster aimed at professionals working in disability services. The poster presents information and slogans about individual-centered work, the client's right to self-determination, and the realization of human rights. It is designed to prompt readers to reflect on how they can promote these principles in their work and to evaluate whether they are implementing these aspects in practice.