Muutoksessa johtaminen : muutoksessa johtaminen siirryttäessä hyvinvointialueelle

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli tarkastella muutosprosessia siirryttäessä hyvinvointialueelle sekä selvittää henkilöstön kokemuksia muutoksen johtamisesta. Tavoitteena on, että tuloksia voitaisiin hyödyntää tulevaisuudessa organisaatiomuutoksissa ja niiden suunnittelussa sekä saada vertailukelpoisia tuloksia johtamisesta muutoksen aikana. Tutkimus on rajattu koskemaan pelkästään kotihoidon henkilöstöä.

Opinnäytetyössä käytin teoreettisena pohjana muutosjohtamisen keskeisiä teemoja, kuten muutoksen johtaminen, muutosvastarinta, henkilöstön kokemukset muutoksen aikana, muutosviestintää sekä henkilöstön sitouttamista ja motivointia muutoksen aikana. Lisäksi käsittelin organisaatiota ja sen käsitteitä sekä organisaatiokulttuureja. Lähdemateriaalina käytin laajasti alan kirjallisuutta, verkko-lähteitä ja artikkeleita.

Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää käyttäen ja tutkimusta täydennettiin kvantitatiivisella tutkimusmenetelmällä kyselylomakkeen muodossa. Kokemusperäisen tutkimuksen tulokset perustuvat tutkittavan kohteen havainnointiin ja mittaamiseen. Aineistoa kerättiin Webropol- kyselyllä, joka oli suunnattu Oulunkaaren, Koillismaan ja Lakeuden alueen kotihoidon henkilöstölle.

Opinnäytetyön tutkimuksen tuloksena saatiin tietoa muutoksessa johtamisen onnistumisesta henkilöstön kokemuksien kautta hyvinvointialueelle siirryttäessä kotihoidon osalta. Tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää myös myöhemmin muutoksen johtamisen osalta.

The topic of the thesis was to examine the process of change in the transition to welfare area and to explore the experiences of staff in managing change. The aim was that the results could be used in future organizational changes and their planning, and to obtain comparable results on leadership during the change. The study was been limited to home care staff only.

In the thesis, I used the key themes of change management as a theoretical basis, such as change management, resistance to change, staff experiences during change, change communication and staff engagement and motivation during change. I also discussed the organization and its concepts and organizational cultures. I drew extensively on literature, online sources, and articles.

The thesis was carried out using a qualitative research method and supplemented with a quantitative research method in the form of a questionnaire. The results of empirical research are based on the observation and measurement of the object being studied. The data was collected with a Webropol survey aimed at the home care personnel in Oulunkaaren, Koillismaan and the Lakeuden region.

As the result of the thesis research, information was be obtained on the success of change management through the experiences of the personnel when moving to the wellbeing services county with regard to home care. The results of the study can also be utilized later in terms of change management.