Palvelutarpeen arvioinnista aikuissosiaalityön asiakkaaksi : yhdistäviä syitä etsimässä Kymenlaakson hyvinvointialueella

Abstract

Aikuissosiaalityön työkentällä on nähtävissä ajankohtaisia ilmiöitä aikuisväestön haasteista, jotka ovat seurauksia yhteiskunnallisista muutoksista. Kokoamalla ja analysoimalla informaatiota aikuissosiaalityön asiakasprosesseista on mahdollista rakentaa kokonaisvaltaista kuvaa aikuisen väestön palvelutarpeiden yhteiskunnallisista ulottuvuuksista ja alueellisista erityistarpeista.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka moni Kymenlaakson hyvinvointialueen aikuissosiaalityön palvelutarpeen arvioinneista johti suunnitelmallisen aikuissosiaalityön asiakkuuteen. Lisäksi tarkoituksena oli selvittää, mistä syistä asiakkuudet alkoivat ja oliko syissä havaittavissa yhteneväisyyksiä. Aihetta ei ole aiemmin alueellisesti tutkittu, joten tutkimustuloksista saatiin aikaan uutta ja alueellista tietoa ilmiöistä, jotka muodostavat tuen tarpeita työikäisellä väestöllä.

Tutkimusaineistona opinnäytetyössä käytettiin toimeksiantajalta saatua anonyymia tilastotietoa toteutuneista aikuissosiaalityön palvelutarpeen arvioinneista. Opinnäytetyö toteutettiin monimenetelmätutkimuksena, jossa määrällistä tutkimusotetta hyödynnettiin laadullisen tutkimuksen rinnalla. Tutkimusmenetelminä käytettiin aineistolähtöistä sisällönanalyysiä, teemoittelua ja koodausta sekä määrällistä sisällön erittelyä.

Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa uutta tietoa ja saattaa tarkasteluun niitä ilmiöitä, jotka haastavat Kymenlaaksossa aikuisväestön itsenäistä selviytymistä. Rakenteellisen sosiaalityön näkökulmasta tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa uutta alueellista tietoa aikuissosiaalityön palveluiden kehittämiseksi sekä tukea tarvitsevien henkilöiden tavoittamiseksi varhaisemmassa vaiheessa.

Tutkimustuloksissa havaittiin suunnitelmallisen aikuissosiaalityön alkavan joka toisesta palvelutarpeen arvioinnista. Merkittävimmät syyt alkaneiden asiakkuuksien taustalla liittyivät taloudellisen tilanteen, asumisen, mielenterveyden ja riippuvuuksien sekä työ- ja toimintakyvyn haasteisiin. Lisäksi alkaneissa asiakkuuksissa oli nähtävissä ohjauksen, tuen ja neuvonnan tarvetta etuus- ja viranomaisasioinnissa sekä aikuissosiaalityön omien ja muiden palveluiden saavuttamiseksi. Alkaneita asiakkuuksia yhdisti monitahoiset tuen tarpeet ja haasteet asiakkaiden elämäntilanteissa.