Merkityksellinen vapaaehtoistyö Turun Tyttöjen Talolla

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin vapaaehtoistyöntekijöiden tekemän työn merkitystä Turun Tyttöjen Talon asiakkaille ja palkalliselle henkilökunnalle. Toimeksiantaja halusi teettää tutkimuksen kyseisestä aiheesta, koska he halusivat saada konkreettista näkemystä siitä, mitä vapaaehtoiset heidän toiminnassaan merkitsevät. Toimeksiantajalla oli toiveena saada esimerkiksi rahoittajille jotakin konkreettista siitä, kuinka suuri merkitys vapaaehtoistyöntekijöillä on heidän toiminnassaan. Tavoitteena opinnäytetyössä olikin saada vastaus siihen, mitä vapaaehtoistyöntekijät Turun Tyttöjen Talolla merkitsevät.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Laadullisen tutkimuksen valikoituminen menetelmäksi oli hyvin luontevaa. Aihetta tutkittiin kahden erilaisen verkkokyselyn avulla. Kohderyhmät tutkimuksessa olivat kävijät sekä palkalliset työntekijät. Molemmille kohderyhmille tehtiin verkkokysely. Verkkokyselyt poikkesivat toisistaan siten, että palkallisen henkilöstön kysely toteutettiin Padlet-ohjelman avulla heidän vapaaehtoistyöhönsä liittyvässä koulutuksessaan ja asiakkaiden kysely tehtiin verkossa Webropol-lomakkeella.

Tutkimustulokset analysoitiin sisällönanalyysin avulla. Vaikka tutkimus toteutettiin kahdella eri tavalla, oli tuloksissa havaittavissa selkeitä yhtäläisyyksiä. Vapaaehtoistyön tekijöiden merkitys näkyy molempien kohderyhmien mielestä toiminnan sujuvuutena ja siinä, että toiminnasta ei jouduta perumaan mitään. Asiakkailla nousi esille myös yksinäisyyden väheneminen sekä varmasti huomioiduksi tuleminen. Työntekijät kokivat saavansa myös tärkeää näkökulmaa sekä oppivansa uutta vapaaehtoisilta. Tästä voidaankin päätellä, että tutkimustulokset todentavat vapaaehtoistyöntekijöiden työpanoksen olevan hyvin merkityksellinen Turun Tyttöjen Talon yhteisössä.