Nuorten asentajien työntekijäkokemuksen kartoitus ja kehittämisohjeistus HR:lle
Myllyoja, Miika (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024090524801
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024090524801
Tiivistelmä
Toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli laatia produktina nuorten asentajien työntekijäkokemuksen kartoitus ja kehittämisohjeistus toimeksiantajayrityksen, Millog Oy:n HR:lle. Toimeksiantaja on suuri suomalainen huolto- ja kunnossapitoalan yritys. Opinnäytetyön on tarkoitus tuottaa arvoa Millog Oy:lle antamalla uutta tietoa nuorten asentajien työntekijäkokemuksen nykytilanteesta sekä ohjeita sen kehittämiseksi. Nuorten työntekijäkokemuksen kehittäminen on toimeksiantajalle tärkeää, sillä yrityksen työntekijöiden keski-ikä on hyvin korkea ja nuoria työntekijöitä tarvitaan jatkuvasti enemmän ikääntyneiden työntekijöiden eläköityessä. Nykyajan työelämässä työpaikan vaihtaminen on yleisempää kuin aiemmin, mutta hyvä työntekijäkokemus auttaa tärkeiden osaajien sitouttamisessa.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys rakentuu työntekijäkokemuksen muodostumisesta ja sen eri osa-alueista. Siinä määritellään työntekijäkokemuksen muodostuminen, keskeisten tekijöiden vaikutukset työntekijäkokemukseen sekä työntekijäkokemuksen kehittämisen konkreettiset vaikutukset. Lisäksi teoriaosassa syvennytään nuorten työntekijöiden työntekijäkokemukseen ja sitoutumiseen.
Käsitys nuorten asentajien työntekijäkokemuksen nykytilasta ja siinä ilmenevistä kehittämiskohteista muodostettiin teemahaastatteluiden avulla. Teemahaastatteluissa haastateltiin viittä toimeksiantajayrityksen kahdestakymmenestä 20-22-vuotiaasta asentajasta. Haastatteluiden pohjalta luotiin työntekijäkokemuksen kehittämisohjeistus. Siinä kerrotaan Millog Oy:n nuorten asentajien työntekijäkokemuksen nykytilasta ja suositellaan kehittämistoimia haastatteluissa ilmenneiden kehittämiskohteiden korjaamiseksi sekä arvioidaan suositeltujen kehittämistoimien vaikutuksia. Haastatteluissa ilmeni vain pieniä toimipistekohtaisia kehittämiskohteita. Haastatteluiden perusteella voitiin muodostaa johtopäätös, että Millog Oy:n nuorten asentajien työntekijäkokemus on kiitettävällä tasolla.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys rakentuu työntekijäkokemuksen muodostumisesta ja sen eri osa-alueista. Siinä määritellään työntekijäkokemuksen muodostuminen, keskeisten tekijöiden vaikutukset työntekijäkokemukseen sekä työntekijäkokemuksen kehittämisen konkreettiset vaikutukset. Lisäksi teoriaosassa syvennytään nuorten työntekijöiden työntekijäkokemukseen ja sitoutumiseen.
Käsitys nuorten asentajien työntekijäkokemuksen nykytilasta ja siinä ilmenevistä kehittämiskohteista muodostettiin teemahaastatteluiden avulla. Teemahaastatteluissa haastateltiin viittä toimeksiantajayrityksen kahdestakymmenestä 20-22-vuotiaasta asentajasta. Haastatteluiden pohjalta luotiin työntekijäkokemuksen kehittämisohjeistus. Siinä kerrotaan Millog Oy:n nuorten asentajien työntekijäkokemuksen nykytilasta ja suositellaan kehittämistoimia haastatteluissa ilmenneiden kehittämiskohteiden korjaamiseksi sekä arvioidaan suositeltujen kehittämistoimien vaikutuksia. Haastatteluissa ilmeni vain pieniä toimipistekohtaisia kehittämiskohteita. Haastatteluiden perusteella voitiin muodostaa johtopäätös, että Millog Oy:n nuorten asentajien työntekijäkokemus on kiitettävällä tasolla.