Monikulttuurisen työyhteisön johtaminen ikäihmisten hoivakodeissa

Abstract

Sosiaali- ja terveydenhuollon alalla työperäinen maahanmuutto lisääntyy jatkuvasti, mikä vaikuttaa merkittävästi myös hoitotyön johtamiseen. Työelämän ja johtamisen muuttuessa nopeassa tahdissa henkilöstöjohtaminen kohtaa uusia haasteita, ja lähiesihenkilöiden on jatkuvasti arvioitava hoitajien osaamistarpeita varmistaakseen työn vaatimusten täyttyminen. Monikulttuurisuuden johtamisosaamisesta ja sen kehittämisestä tulee yksi tulevaisuuden johtajien tärkeimmistä taidoista.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää hoivakodin johtajien näkemyksiä monikulttuurisen työyhteisön johtamisesta ikäihmisten hoivakodeissa. Tutkimuksen tavoitteena on tuottaa uutta tietoa monikulttuurisen työyhteisön johtamisen nykytilanteesta tilaajaorganisaatiolle. Tutkimustulosten pohjalta esitetään kehittämisehdotuksia, joita tilaajaorganisaatio voi hyödyntää monikulttuurisen työyhteisön johtamisen kehittämisessä.

Opinnäytetyössä käytettiin menetelmänä palvelumuotoilua, jota voidaan hyödyntää monin tavoin organisaation kehittämisessä ja haasteiden ratkaisemisessa. Sähköinen kyselytutkimus lähetettiin toimeksiantaja organisaation Etelä-Suomen alueen 54 hoivakodin johtajalle ja vastauksia saatiin 31 kappaletta. Olemassa olevaa tutkimustietoa ja kyselytutkimuksesta saatua tietoa hyödynnettiin hoivakodin johtajille järjestetyssä ideointi työpajassa.

Tulokset osoittavat, että monikulttuurisen työyhteisön johtamiseen tarvitaan enemmän tukea, erilaisia koulutusohjelmia, selkeitä ohjeistuksia ja käytännön työkaluja, jotka auttavat johtajia monikulttuurisen työyhteisön haasteiden käsittelyssä. Lisäksi perehdytystä tulee kehittää.