Vastuullisuuden sidosryhmäyhteistyön kehittäminen : Kiwa Suomi

Abstract

Ihmisen toiminnan aiheuttama ilmastonmuutos on maailmanlaajuinen kriisi, johon pyritään vastamaan monin eri keinoin. Euroopan unioni ohjaa toimintaa omalla alueellaan, tavoitteenaan olla maailman ensimmäinen hiilineutraali maanosa vuoteen 2050 mennessä. Nämä tavoitteet jalkautuvat yrityksiin erilaisten velvoitteiden ja kannustimien muodossa, jossa myös sidosryhmien välinen yhteistyö on tärkeässä roolissa. Opinnäytetyön tilaaja Kiwa Suomi on osa globaalia Kiwa-konsernia, joka tarjoaa testaus-, tarkastus- ja sertifiointipalveluita. Työn tarkoituksena oli selvittää yrityksen vastuullisuuden sidosryhmäyhteistyön tämänhetkistä tilaa sekä sen kehittämisen mahdollisuuksia. Tutkimus toteutettiin verkkokyselyiden, vertailututkimuksen ja CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) raportointivelvollisuuksiin perehtymisen avulla. Tutkimuksen kohderyhmänä oli Kiwa Suomen 18 tärkeintä ulkoista vastuullisuuden sidosryhmäorganisaatiota sekä yrityksen henkilöstö. Ulkoiseen sidosryhmäkyselyyn vastasi 29 henkilöä eri organisaatioista ja henkilöstökyselyyn 109 henkilöä. Lähes kaikki verkkokyselyyn vastaajista arvioivat, että vastuullisuusteemat eri toimijoiden välisessä yhteistyössä tulevat kasvamaan. Tutkimus kartoitti sitä, millä tasolla vastaaja tunsi Kiwa Suomen vastuullisuustyötä sekä mitä kautta hän oli asiaan tutustunut. Viralliset ja yleisesti tunnetut viestintäkanavat ja olivat suosituimpia tiedonlähteitä, lisäksi yhteyshenkilön tai esihenkilön merkitys vastuullisuustiedon välittämisessä oli suuri. Henkilöstö toivoi yleisesti lisää tietoa ja tukea vastuullisuuteen liittyvistä teemoista. Opinnäytetyö antoi hyvän tilannekuvan yrityksen vastuullisuuden sidosryhmäyhteistyön nykytilasta sekä näytti sen kehittämisen kohteita. Tutkimus osoitti asian tärkeyden sekä ulkoisten sidosryhmien, että oman henkilöstön osalta, antoi tietoa tulevaisuuden odotuksista sekä eri viestintäkanavien merkityksestä.