Asiakkaan työkyvyn alkukartoitus palkkatuetussa työsuhteessa Turun kaupungin Työpisteen tuotannossa - uraohjaajan näkökulma

Abstract

Tutkimuksellisena kehittämistyönä toteutetun opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Turun kaupungin työllisyyspalveluiden Tavoitteena työllistyminen -tiimissä työskentelevien uraohjaajien käsityksiä siitä, mitkä asiat vaikuttavat työkykyyn ja mitä asioita asiakasryhmältä on hyvä kartoittaa asiakassuhteen alussa, jotta asiakkaan työkyvyn tukeminen työsuhteen aikana on mahdollista. Asiakaskohderyhmänä olivat henkilöt, jotka ovat palkkatuetussa työsuhteessa Turun kaupungin Työpisteen tuotannossa. Taustaltaan nämä asiakaskohderyhmän henkilöt ovat pitkäaikaistyöttömiä. Tavoitteena oli kehittää ura-ohjaajien näkemysten pohjalta lomake, jolla voitaisiin kartoittaa palkkatuetussa työsuhteessa olevien asiakkaiden työkykyä, jotta uraohjaus toteutuisi asiakkaille yksilöllisesti suunnitellulla tavalla ja tukisi ja edistäisi heidän työkykyään.

Avoimia kysymyksiä sisältävään kyselyyn vastasi neljä Turun kaupungin työllisyyspalveluiden Tavoitteena työllistyminen tiimin uraohjaajaa. Kyselyn taustateoriana toimi ICF-viitekehys. Kyselyn vastauksista saa-tiin aineisto, joka käsiteltiin teoriaohjaavan sisällönanalyysin keinoin.

Kyselyn perusteella todettiin, että voidakseen ohjata asiakastaan oikea-aikaisesti sekä tavoitteellisesti, uraohjaajat toivovat saavansa tietää asiakkaastaan laajasti terveydentilaan ja aikaisempaan työhistoriaan liittyviä asioita. Uraohjaajat nostivat esille myös digitaitojen kartoituksen, asiakkaan lähipiiriltä saaman tuen ja omien vahvuuksiensa, sekä työllistymismotivaation pohtimisen tärkeyden. Näistä kyselyn vastauksista ilmenneistä työkykyyn vaikuttavista tekijöistä koostettiin uraohjaajien työvälineeksi asiakkaan työkyvyn alkukartoituskeskustelua varten lomake, jota uraohjaajat voivat käyttää työssään haastatelles-sansa asiakasta palkkatuetun työsuhteen alussa.