Talous- ja velkaneuvonnan perehdytyskansio : Seinäjoen toimipiste

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli rakentaa perehdytyskansio uusille työntekijöille, jotka aloittavat työskentelyn talous- ja velkaneuvonnan Seinäjoen toimipisteessä. Kyseinen kansio tullaan jakamaan myös jo toimipisteessä työskenteleville, ja he voivat hyödyntää sitä haluamallaan tavalla.

Perehdytyskansio koettiin tarpeelliseksi, koska työn laajuuden vuoksi tämä helpottaisi uusia työntekijöitä saamaan itsenäisesti perustiedon työstä ja sen sisällöstä. Koska talous- ja velkaneuvonnan työmäärä on suuri, tulee tämä helpottamaan myös nykyisten työntekijöiden perehdyttämisvastuuta, ja he voivat keskittyä syventävään perehdyttämiseen oman työn ohessa.

Talous- ja velkaneuvonnassa työskentelevien oikeusapusihteerien sekä talous- ja velkaneuvojien työtehtävien lisäksi tässä raportissa on käsitelty, mitä talous- ja velkaneuvonta on, velkojen eri järjestelykeinoja sekä lainsäädäntöä. Myös perehdytystä on käsitelty lyhyesti. Yleisesti perehdytyksen osalta on tuotu esille, mitä se käytännössä on, mitä siinä tulee ottaa huomioon ja miksi se on tärkeää. Tämä edellä mainittu aihealue on käsitelty ainoastaan tässä raportissa. Perehdytyskansiossa liitteineen on paneuduttu näihin raportissa käsiteltyihin asioihin syvällisemmin, eli raportti on vain pintaraapaisu kokonaisuudesta. Tutkimuksen pääpaino opinnäytetyössä oli talous- ja velkaneuvonnan Seinäjoen toimipisteessä työskentelevien oikeusapusihteerien sekä talous- ja velkaneuvojien työtehtävissä. Perehdytyskansio on rakennettu laadullisen tutkimustyön pohjalta, ja tutkimusmetodeina käytettiin oikeusapusihteerin työn havainnointia sekä kahden eri talous- ja velkaneuvojan haastatteluja. Kansio liitteineen on salattu asiakirja, eli sitä ei liitetä osaksi tätä opinnäytetyöraporttia.