Uuden tiimiesihenkilön perehdytys, etäjohtaminen ja etätyö avustajapalveluissa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on perehtyä toimeksiantaja organisaatiossa uuden tiimiesihenkilön perehdytykseen ja tehdä tuotos, tiimiesihenkilön perehdytysopas, jonka tarkoituksena on helpottaa uuden tiimiesihenkilön perehdytysprosessia ja tehdä perehdytyksestä valtakunnallisesti tasalaatuista organisaatiossa. Perehdytysopas on tueksi ja laadun varmistamiseksi käytettävä työkalu tiimiesihenkilön perehdyttämiseen.

Opinnäytetyön toimeksiantaja tuottaa henkilökohtaista apua asiakkaille, asiakkaat ovat vammaispalvelun asiakkaita tai yksityisasiakkaita. Opinnäytetyössä tarkastellaan myös etäjohtamista ja etätyötä organisaatiossa ja sen mahdollisia haasteita ja kehitysmahdollisuuksia. Opinnäytetyössä on perehdytty jo olemassa olevaan kirjallisuuteen perustuvaan tietoon perehdytyksestä ja etäjohtamisesta sekä käytännössä opiskeltu toimeksiantaja organisaation perehdytysprosessia ja jo olemassa olevaa toimintatapaa sekä perehdytysmateriaaleja.

The purpose of this thesis is to learn about the orientation of a new team leader in the client`s organization and to produce an output a team supervisor`s orientation guide which aims to facilitate the induction process of a new team supervisor and to make the orientation nationally uniform. The orientation guide is a tool used to support and ensure quality for the orientation of a team leader.

The organization of this thesis produces personal help for clients of the disability service and private clients. This thesis also examines remote management and remote work and its potential challenges and development opportunities. In the thesis the already existing literature-based information on induction and remote management has been familiarized as well as the commissioning organization`s induction process and already existing operating method and induction materials have been studied in practice.