TAMKin tietoturvakoulutusten tuotteistaminen varhaiskasvatusyrityksille

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli laajentaa Tampereen ammattikorkeakoulun (myöhemmin TAMK) myytävien koulutustuotteiden tarjotinta koulutusten myynnin edistämiseksi. Työn tarkoituksena oli laatia suunnitelma, josta selviää, millainen TAMKin myytävien koulutusten palettiin lisättävä tietoturvakoulutuspaketti vastaisi varhaiskasvatuksen työelämän tarpeisiin. Koulutuksen päätavoitteena oli kyberturvallisuusosaamisen parantaminen, mutta koska kyseessä oli ala, jossa on käytössä paljon myös paperisia dokumentteja, otettiin huomioon myös muu tietoturva.

Koulutuspaketin tuotteistamista varten toteutettiin kvalitatiivinen tapaustutkimus, joka kohdennettiin koskemaan pirkanmaalaisen yksityisen varhaiskasvatussektorin tieto- ja kyberturvallisuusosaamista. Tiedonkeruuvaiheessa haastateltiin sekä TAMKin työntekijöitä että pirkanmaalaisia varhaiskasvatuksen ammattilaisia. Haastattelut olivat puolistrukturoituja teemahaastatteluja. Aineisto analysoitiin abduktiivisesti ja teemoittelun tuloksena syntyi kaksi yläluokkaa, jotka olivat tietoturva-asioiden nykyosaaminen varhaiskasvatuksessa sekä varhaiskasvatuksen tietoturvakoulutuksen raamit.

Opinnäytetyön tuloksena syntyi tuotteistettu asiakaslähtöinen tietoturvakoulutus varhaiskasvatuksen ammattilaisille. Turvaa tiedot varhaiskasvatuksessa -koulutuskokonaisuus muodostettiin kolmiportaiseksi, mistä jokainen organisaatio pystyy valitsemaan omaa tarvettaan vastaavan kokonaisuuden. Jokainen paketti rakennettiin sisältämään teemat, koulutusmuodon ja ajankohdan. Tarkemman hinnoittelun ja opetusmateriaalin rakentamisen jälkeen kokonaisuus olisi mahdollista lisätä TAMKin myytävien koulutusten kokonaisuuteen.

Koska koulutuskokonaisuus muodostui etätoteutukseksi, voidaan sitä hyödyntää ja markkinoida myös valtakunnallisesti. Vastaavasti samankaltaisia kolmiportaisia etätoteutuksia voitaisiin hyödyntää myös muissa varhaiskasvatuksen koulutuksissa sekä sosiaali- ja terveysalan koulutuksissa.

The aim of this thesis was to expand the range of courses sold by Tampere University of Applied Sciences (later TAMK) to promote the sales of education offerings. The purpose of the work was to create a plan which describes how TAMK’s information security courses reflect the needs of working life within early childhood education.

A part of the project was to conduct a qualitative case study for the productization of the course package, which was targeted at information security expertise in the private early childhood education sector. For data collecting, both TAMK employees and early childhood education professionals were interviewed. The interviews were semi-structured thematic interviews. The data were analyzed by using abductive reasoning.

The result of the bachelor’s thesis was a customer-oriented information security course. The course was formed into three stages, from which each organization can choose an option that meets its own needs. After more detailed pricing and the finalization of teaching materials, it would be possible to add the package to TAMK's courses for sale.

Since the training package was implemented remotely, it can also be utilized and marketed nationally. Similar three-stage remote courses could also be utilized in other social and health care trainings.