Yhteistyön ja yhteisöllisyyden kehittäminen etätyössä

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, miten yhteisöllisyys ja vuorovaikutus koetaan kohdeorganisaatiossa hybridi- ja etätyössä sekä saada selville, millä keinoin yhteistyötä voitaisiin parantaa. Tutkimuksen avulla pyrittiin myös saamaan tietoa, mitkä tekijät lisäävät työntekijöiden työtyytyväisyyttä ja mitkä tekijät laskevat sitä. Tavoitteena oli tutkia työntekijöiden kokemuksia yllä mainituista aiheista ja saada tutkimuskysymyksien avulla selvitettyä, mihin asioihin yrityksen johdon tulisi jatkossa kiinnittää huomiota, jotta työntekijöiden työtyytyväisyys nousisi ja yhteistyö toimisi entistä paremmin. Työ toteutettiin toimeksiantajayritykselle Yrittäjän työttömyyskassalle, jossa työskenteli tutkimuksen aikana 20 henkilöä pääsääntöisesti hybridi- ja etätyössä.

Tutkimusaineisto kerättiin kyselyllä ja teemahaastatteluilla. Kyselyn avulla pyrittiin kartoittamaan, miten henkilöstö kokee yhteisöllisyyden, vuorovaikutuksen ja yhteistyön tällä hetkellä ja mitkä tekijät vaikuttavat heidän työtyytyväisyyteensä. Kyselytutkimuksen kohderyhmänä toimi kohdeorganisaation koko henkilöstö (n. 20). Kyselytutkimukseen vastasi 16 henkilöä, jolloin vastausprosentiksi saatiin 80 %. Teemahaastatteluiden avulla pyrittiin löytämään syvällisempää tietoa yhteisöllisyyteen, vuorovaikutukseen ja työtyytyväisyyteen vaikuttavista tekijöistä. Haastattelututkimuksen kohderyhmäksi valikoitui kolme vapaaehtoista työntekijää, organisaation kolmesta eri tiimistä. Haastatteluaineisto analysoitiin sisällönanalyysillä.

Tutkimuksen keskeisenä tuloksena ilmeni, että työyhteisö koetaan yhteisölliseksi. Tuloksien mukaan viestintäkanavat ovat toimivia ja niitä on tarpeeksi. Lisäksi tulokset osoittivat, että tiimit ja niiden sisäinen vuorovaikutus, yhteistyö ja arvostus olivat hyvällä tasolla. Tulosten mukaan työntekijät saavat tarvitsemansa tuen esihenkilöiltään ja esihenkilöitä on helppo lähestyä. Lisäksi tulokset nostivat esiin, että vaikka suurin osa on tyytyväisiä siihen, miten työtä johdetaan, työyhteisö kaipaa entistä avoimempaa viestintää sekä arvostusta johdolta ja esihenkilöiltä.

Tutkimuksen tuloksista syntyi toimeksiantajalle selvitys työyhteisön tämänhetkisen yhteisöllisyyden, vuorovaikutuksen ja yhteistyön tilasta sekä kehitysideoita ja jatkotutkimusaiheita. Keskeisimmiksi kehitysideoiksi nousivat avoimuuden, viestinnän, arvostuksen sekä luottamuksen parantaminen.