Osallistava johtaminen hybrideissä työympäristöissä työntekijän sitouttamiseksi ja organisaation suorituskyvyn parantamiseksi asiantuntijaorganisaatioissa

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkitaan etä- ja hybridityön haasteita ja mahdollisuuksia asiantuntijaorganisaatioissa. Tavoitteena on tarjota käytännönläheistä tietoa johtamisen mukauttamisen menetelmistä etä- ja hybridityön haasteisiin. Lisäksi pyritään antamaan näkemyksiä siitä, miten johtamista tulisi mukauttaa vastaamaan näiden uusien työskentelymallien vaatimuksia osallistavan johtamisen näkökulmasta . Työn taustalla on COVID-19-pandemian vauhdittama työn murros, joka on nopeuttanut siirtymistä etä- ja hybridityöhön ja sitä myöten vaikuttanut myös perinteisiin johtamis- ja toimintamalleihin. Nopeasti ja jatkuvasti muuttuva työympäristö vaatii johtajilta uusia taitoja viestinnässä, luottamuksen rakentamissa, tietoteknisessä osaamisessa ja muutosjohtamisessa. Osallistavaa johtamista on tutkittu lähes yksinomaan fyysisissä ympäristöissä. Tässä tutkimuksessa tarkastellaan , kuinka johtamisstrategioita tulee kehittää tukemaan tehokasta etä- ja hybridityötä, joka edistää työntekijöiden sitoutumista ja organisaation suorituskykyä. Tutkimuksessa tarkastellaan sekä työntekijöiden että johtajien näkemyksiä osallistavasta johtamisesta hybridityöympäristössä. Tutkimusaineisto muodostui kahdesta kyselyaineistosta ja teemahaastatteluista . Kyselytutkimukset toteutettiin Siqni ja Google Forms-alustoilla, joista ensimmäiseen osallistui yli 500 ja toiseen 149 työntekijää. Teemahaastattelut tehtiin puolistrukturoidusti kohdeorganisaation johtajien ja työntekijöiden kanssa. Aineiston analysoinnissa käytettiin sekä tilastollisia että laadullisia menetelmiä. Tutkimuksen tulokset osoittavat etä- ja hybridityössä suurimmiksi haasteiksi tehokkaan viestinnän ylläpidon, luottamuksen rakentamisen tiimien kesken ja sopeutumisen jatkuviin teknologisiin muutoksiin. Osallistavan johtajuuden avulla voidaan tehokkaasti vastata näihin haasteisiin. Se tukee työntekijöiden osallistumista päätöksentekoon ja vahvistaa yhteisöllisyyden tunnetta . Tutkimus osoitti myös, että tarjoamalla työntekijöille joustavuutta ja autonomiaa työskentelytapoihin voidaan parantaa heidän tuottavuuttaan ja työtyytyväisyyttään. Tutkimuksen tulokset viittaavat siihen, että johtamisen on oltava mukautuvaa ja osallistavaa, jotta organisaatiot voivat menestyä hybridityöympäristöissä. Selkeät viestintästrategiat, jotka saavuttavat kaikki työntekijät fyysisestä sijainnista riippumatta, ovat erityisen tärkeitä onnistuneen hybridityöympäristön luomisessa. Samoin luottamuksen rakentaminen ja työntekijöiden hyvinvoinnin tukeminen ovat keskeisiä elementtejä tehokkaan etä- ja hybridityön johtamisessa. Teknologian hyödyntäminen ja jatkuva koulutus ovat myös tärkeitä, jotta työntekijät voivat sopeutua uusiin työskentelytapoihin ja saavuttaa parhaat mahdolliset tulokset.

Avainsanat: etätyö, hybridityö, digitalisaatio, osallistava johtajuus, organisaatiokulttuuri Sivut 58 sivua ja liitteitä 7 sivua

This thesis explores the challenges and opportunities of remote and hybrid work in professional organizations, aiming to provide practical insights on adapting management to these new working models from an inclusive leadership perspective. Driven by the COVID-19 pandemic, the shift to remote and hybrid working has disrupted traditional management and operating models, necessitating new skills in communication, trust-building, IT, and change management. Traditionally, inclusive leadership has been studied in physical environments. This study investigates how leadership strategies should evolve to support effective remote and hybrid work, promoting employee engagement and organizational performance. Both employees' and managers' perceptions of inclusive leadership in a hybrid work environment were examined using two quantitative surveys and qualitative thematic interviews. The surveys involved over 500 employees in the first and 149 in the second. Semi-structured thematic interviews were conducted with managers and employees from the target organization. The data was analyzed using both statistical and qualitative methods. The study identifies the main challenges of remote and hybrid work as maintaining effective communication, building trust, and adapting to constant technological changes. Inclusive leadership is essential in addressing these issues by involving employees in decision-making and fostering a sense of community. The research demonstrates that offering employees flexibility and autonomy in their work practices can enhance productivity and job satisfaction. The findings suggest that for organizations to thrive in hybrid work environments, management must be adaptive and inclusive. Clear communication strategies that reach all employees, regardless of their location, are crucial for a successful hybrid work environment. Building trust and supporting employee well-being are vital for effective remote and hybrid work management. The use of technology and ongoing training are also important to help employees adapt to new working methods and achieve optimal results. Keywords: teleworking, hybrid work, digitalization, inclusive leadership, organizational culture Pages 58 pages and appendices 7 pages